Информация по реабилитации инвалида-колясочника, спинальника и др.
 
Информация по реабилитации инвалида - колясочника, спинальника и др.
 
 
 
Меню   Раздел Социальная реабилитация   Реклама
         
 
Поиск
 

Мой баннер
 
Информация по реабилитации инвалида-колясочника, спинальника и др.
 
Статистика
 
Рейтинг@Mail.ru
Rambler's Top100
 

Инвалиды: группы взаимной поддержки - брошюра

Проект осуществлялся при поддержке Британского департамента Международного развития через Программы Партнерств в Некоммерческом Секторе CAF - Чаритиз Эйд Фаундейшн - Россия.

Оглавление

I. Введение
II. Группа взаимной поддержки: основные принципы, история, границы
Что такое взаимная поддержка
История взаимной поддержки в движении независимой жизни Т. Картер.
Взаимная поддержка: функции, роли, границы
III. Правила проведения групп взаимной поддержки
IV. Некоторые рекомендации для ведущих групп
V. Участие психологов в подготовке ведущих. Москва
Особенности групп для людей, имеющих инвалидность
Структура группы по Джампольски
Основные правила проведения упражнений
Руководящие положения
Содержание работы группы
Проблемные участники группы
Особенности установления контакта по телефону. Тольятти
Отзывы участников о психологических тренингах
VI. Опыт молодых активистов в проведении групп взаимной поддержки
VII. Заключение, список литературы

I. Введение

Перед Вами пособие по проведению групп взаимной поддержки, составленное в региональной общественной организации "Перспектива" по итогам проекта "Молодые инвалиды - за социальные изменения".

Проект осуществлялся в 2000-2001 г. при поддержке Британского Департамента международного развития (через Британский благотворительный фонд CAF) в партнерстве с Центром независимой жизни г. Тольятти и Дербиширской Коалицией Интегрированной жизни (Великобритания). Основной целью проекта была разработка проектов, направленных на конкретные социальные изменения на местном уровне, а также вовлечение молодых инвалидов в общественную жизнь путем проведения занятий по пониманию инвалидности и групп взаимной поддержки.

Одним из важнейших направлений работы было проведение в Москве и Тольятти групп взаимной поддержки для молодых инвалидов. Ведущими групп после проведения тренингов выступали молодые активисты - участники проекта. Поскольку подобная деятельность осуществляется в России всего несколько лет, за основу были взяты материалы по проведению подобных групп, составленные на основе многолетнего опыта нашими партнерами (ДЦИЖ) из Великобритании. Впоследствии в ходе проекта мы подбирали новые материалы, приглашали для работы с ведущими психологов.

За время проекта в Москве и Тольятти проведено, в общей сложности, 67 встреч групп взаимной поддержки. В них приняли участие 591 человек. Опыт показал, что подобная форма работы с молодыми инвалидами очень эффективна. Люди, и они сами об этом говорят, действительно получают поддержку, которая помогает им решить многие проблемы и включаться в более активную жизнь.

Данное пособие построено следующим образом: в первой части можно найти основные сведения о принципах взаимной поддержки, истории подобной деятельности, ее рамках и правилах. Вторая часть посвящена работе психологов, проводивших тренинги для ведущих групп взаимной поддержки. Здесь же помещены рекомендации и наблюдения специалистов, а также отзывы самих участников тренингов. В третьей части собран опыт и впечатления о проведении групп взаимной поддержки молодых активистов.

Мы уверены, что эта форма работы получит дальнейшее развитие, и надеемся, что этому послужит и материал, собранный нами в этом пособии.

II. Группа взаимной поддержки: основные принципы, история, границы

Повторяющиеся неверные толкования и оценки понятий "инвалид" и "инвалидность" оказывают угнетающее воздействие, представляя нас жалкими и беспомощными. Постепенно мы сами начинаем верить в то, что мы не способны осознавать и выражать свои желания и потребности, самостоятельно делать выбор и вообще быть независимыми. Мы начинаем жить так, как если бы наша инвалидность ограничивала нас в достижении жизненных целей. Однако, на самом деле, это, прежде всего, заниженная самооценка. Взаимная поддержка - вот, что помогает нам восстановить самооценку, благодаря чему мы начинаем по-иному воспринимать самих себя, по-иному строить отношения с другими людьми, и они тоже начинают воспринимать нас по-новому.

В основе взаимной поддержки лежит обмен опытом. То есть человек, обладающий личным опытом, связанным с инвалидностью, хочет помочь другим людям, оказавшимся в похожей ситуации. В результате взаимного обмена опытом человек получает информацию, которая может помочь ему решить личные проблемы. Взаимная поддержка может происходить как в индивидуальной форме (индивидуальное консультирование), так и в форме группы взаимной поддержки (ГВП).

Одно из основных правил ГВП - не давать советов, поскольку большинство советов могут носить поверхностный характер. Более того, советы выражают субъективное отношение советующего к проблеме, что может вызвать неприятие со стороны того, кому советуют. Это может привести к конфликту в группе, что ни в коей мере не способствует налаживанию доверительных отношений. Делясь же опытом и не навязывая решений, можно помочь любому из участников группы самостоятельно разобраться в своих проблемах. Получив нужную информацию, в результате обмена опытом, человек сам выбирает вариант решения и несет ответственность за свой выбор.

При проведении ГВП важна роль ведущего, который задает определенные правила и следит за их соблюдением, не дает отходить от темы и способствует плодотворному обмену опытом между участниками.

Как правило, участники группы взаимной поддержки предварительно определяют волнующую тему, обсуждению которой и будет посвящено проведение одной или нескольких встреч по взаимной поддержке. Сама тема должна касаться инвалидности и личных проблем, связанных с этим состоянием. Например: "Как быть независимым при постоянной физической зависимости от ближайшего окружения?" или "Как справляться с чувством одиночества и непонимания со стороны окружающих?".

Проведение ГВП предпочтительнее начинать с обсуждения достаточно общих тем, постепенно переходя к темам, требующим высокой степени доверия.

В процессе проведения ГВП происходит следующее:

  • обмен основной информацией (взаимная консультация);
  • такой обмен может начинаться с вопроса, который задает человек, недавно ставший инвалидом: "С какими трудностями я могу столкнуться при моей инвалидности и как с ними можно справляться?". Другой захочет рассказать, каким образом ему не дают быть самостоятельным;
  • установление доверительных, доброжелательных и открытых отношений;
  • при такой форме отношений человек может захотеть поговорить о чем-то глубоко его волнующем и предпочтет поговорить об этом с тем, у кого есть подобный опыт и кто способен его выслушать и понять. Существует множество тем, которые могут быть затронуты: семейные конфликты, сексуальные проблемы, проблемы с устройством на работу и т.д.;
  • установление новых знакомств;
  • некоторые люди чувствуют себя одинокими и изолированными, ищут себе компанию людей, чтобы вместе сходить в магазин, в театр или в кино, и т.д. Участие в ГВП может помочь таким людям найти себе товарищей и помощников. В конечном счете, такие отношения могут перерасти в настоящую дружбу.

Отношения в каждой группе взаимной поддержки могут отличаться, но очень важно, чтобы при этом все оставались самими собой и чувствовали себя комфортно. Можно предпочесть участвовать только при обсуждении каких-то определенных тем, затрагивающих волнующие Вас проблемы. Вы должны задать себе вопросы и прояснить - какие ситуации для Вас предпочтительнее, какая требуется дополнительная информация, в чем Вам хочется, а в чем совсем не хочется участвовать. Исходя из этого, Вы выбираете для себя наиболее интересные темы, в обсуждении которых Вы хотели бы участвовать.

Добровольное участие - один из важнейших принципов проведения ГВП.

Публикация В. Крылова по материалам Дербиширской Коалиции Интегрированной жизни в бюллетене "Организатор обучения" №№ 14-15, лето 1999 г.

Что такое взаимная поддержка?

На этот вопрос нет единственного ответа, кроме того, что это огромный комплекс отношений, которые образуются, когда начинаешь работать как консультант по взаимной поддержке. Основной составляющий элемент взаимной поддержки - это то, что человек, у которого есть некоторый связанный с инвалидностью опыт, желает помочь или говорить с другими людьми, оказавшимися в похожей ситуации.

Некоторые специфические виды отношений, которые могут возникать, когда кто-то обращается к добровольцу группы взаимной поддержки:

  • обмен основной информацией или технологиями. Он может начинаться с вопроса типа "Расскажите мне больше о моей инвалидности", который задает человек, который недавно стал инвалидом. Другой человек может поинтересоваться: "Где лучше отремонтировать инвалидную коляску?" или: "Не поможете придумать, как лучше составить документацию для моих сотрудников?";
  • доверенное лицо или слушатель. При этом виде отношений человек может захотеть поговорить о чем-то, что его волнует, и предпочитает поговорить об этом с тем, у кого есть подобный опыт. Существует огромное множество тем, которые могут быть затронуты: семейные конфликты, сексуальные проблемы, смущение и неудовлетворенность;
  • случайная компания. Некоторые люди чувствуют себя изолированными и одинокими, ищут себе компанию для каких-то дел: сходить в магазин, в кино, поесть пиццу;
  • опыт группы. Время от времени, мы предлагаем людям обратиться в группу для того, чтобы обменяться опытом и обсудить какие-то определенные насущные проблемы: сексуальные, как справиться со стрессом и т.п. В этом случае добровольцы группы взаимной поддержки выступают как фасилитаторы;
  • любая комбинация выше перечисленных отношений.

Отношения в каждой группе взаимной поддержки будут отличаться, но важно, чтобы при этом все оставались самими собой и чувствовали себя комфортно. Вы можете предпочесть участвовать только в специфической деятельности, с специфических обстоятельствах или обсуждать только какие-то определенные проблемы.

Поскольку вы не можете угодить всем, важно определить для себя ситуации, в которых вы чувствуете себя комфортно. Следующий раздел содержит несколько вопросов, которые вы должны задать себе. Единственные правильные ответы - ваши искренние реакции и ощущения. С этим разделом вы работаете для себя. Это возможность прояснить для себя, какие ситуации для вас предпочтительнее, для чего вам требуется дополнительная информация, в чем, вам кажется, надо совершенствоваться, а в чем вам совсем не хочется участвовать. Исходя из этих ответов, вы затем выбираете для себя наиболее интересные сферы, в которых вы будете получать подготовку как участник группы взаимной поддержки.

Материал предоставлен Дербиширской Коалицией Интегрированной жизни.

История взаимной поддержки в движении Независимой жизни

До возникновения движения Независимой жизни и других правозащитных движений инвалиды испытывали значительные трудности в обществе. Например, инвалиды-ампутанты Корейской войны из Университета Беркли (Калифорния) страдали от того, что не могли преодолевать холмы, которые, в основном, определяют ландшафт этой местности. Специалисты по реабилитации и медики считали, что они не сумеют самостоятельно преодолеть это препятствие, и долгое время этот прогноз был верным. При появлении поколения Эда Робертса появилось два важных фактора. Инвалидные коляски с мотором и тележки для гольфа помогли стать более мобильными и двигаться по пересеченной местности, а ожидание успеха - это уже значительный шаг к нему.

Движение за гражданские права 1960-х и Женское движение 1970-х - это то, что вдохновило людей на создание Движения Независимой жизни. В обществе господствовали злость и дискриминация. Профессионалы предпочитали рассуждать об инвалидах скорее, чем разговаривать непосредственно с ними. Дискриминация была повсюду, а правила и законы, когда речь шла о реальных физических возможностях человека, часто были нелогичными. Инвалиды чувствовали со стороны общества притеснение, невысокие ожидания, ощущали себя "социальными невидимками". Чтобы изменить ситуацию, чтобы получить движение и лидеров, злость нужно было направить в конструктивное русло. Злость - это энергия. Но это деструктивная энергия, если она направлена на себя или на людей, которые на самом деле любят и поддерживают вас, несмотря на все их недостатки. Злость нужно направить на какую-то определенную цель.

Технология групп взаимной поддержки позволяет развивать, увеличивать потенциальную возможность направить злость в продуктивное русло. "Власть инвалидности" определяет жизнь человека, как жизнь уцелевшего, предлагает способы увеличить его независимость от других и демонстрирует практические навыки. Поставьте себя на место человека, который нуждается в поддержке и совете того, у кого есть похожий опыт. У такого человека похожая или даже несколько более серьезная форма инвалидности. Физическое сходство приводит к тому, что лучше устанавливается понимание. Эд Робертс признает также, что некоторые люди, не имеющие инвалидности, тоже могут стать такими консультантами, консультантами. Главное - иметь собственный опыт "борьбы". Консультант обычно имеет большой опыт, год или более, в независимой жизни и рассказе об этом опыте, в принятии важных решений и всей ответственности за них ради того, чтобы вести независимую жизнь. Консультант использует свой опыт для того, чтобы помочь вам увидеть свой собственный в свете опыта других людей, включая опыт консультанта и других ее/его знакомых.

Ключевые принципы - это:

  • наиболее важный навык - умение слушать;
  • консультант никогда не говорит, что надо и чего не надо делать, даже если его об этом попросят;
  • консультант всегда ясно знает разницу между независимостью и зависимостью и никогда не сделает вас зависимым от себя;
  • отношения никогда не основываются на превосходстве одногоп;
  • понимание того, что принятие рискованных решений ведет к независимости.

Обе стороны учатся на собственном опыте, который совсем необязательно должен быть одинаковым. Консультант узнает от вас о новых для себя вещах и смотрит на них по-другому, нежели вы. Для того, чтобы побудить человека к стремлению к независимой жизни, можно рассказать свою собственную историю, продемонстрировать некоторые действия - элементы независимого поведения (самостоятельно приготовить еду, поднять или достать какую-то вещь и т. п.), определить ключевые решения, которые нужно принять для достижения независимости, использовать ролевое моделирование. Движение независимой жизни основано на философии взаимной поддержки, ее смысл - создание своей собственной среды. Люди, которые образуют эту среду, задействованы во всех сферах деятельности движения. Это способ сознательно применяется в принципиально непрофессиональной атмосфере, поскольку все профессиональные модели, например, медицинский подход, подразумевают зависимость. Когда существует сочетание убежденности и умения обслужить себя, человек может взять под контроль свою жизнь. Контроль над своей жизнью и есть опыт активного стремления к независимости. Это стремление - основа для развития лидерских качеств.

Критерии взаимной поддержки Есть пять измерений, или критериев, с помощью которых можно описать взаимную поддержку. Это:

  • Уровень организации;
  • Шкала изменений;
  • Сфера оказания поддержки;
  • Степень доверительности;
  • Уровень ответственности.

Со шкалой изменений тесно связан опыт человека, степень его вовлеченности в деятельность групп поддержки. История и развитие Движения Независимой жизни могут быть связаны с уровнем организации.

Материал предоставлен Всемирным Институтом по проблемам инвалидности (США)

Взаимная поддержка: роли, функции, границы

История

Среди основных и наиболее существенных служб, которые созданы при Центрах Независимой Жизни, - это Служба взаимного консультирования, или, как их чаще называют, взаимной поддержки. Личное консультирование и службы взаимной поддержки, в которых работают люди, сами являющиеся инвалидами, - это один из краеугольных камней, на которых базируется Движение Независимой жизни. Идея консультирования, основанного на принципах равенства, берет свое начало в 1939 году, - тогда, когда было основано общество Анонимных алкоголиков. Его основным принципом явилась идея о том, что только те люди, которые сами страдали от алкоголизма и преодолели его, могут быть более полезны в помощи тем, кто пытается сделать то же самое. Такая концепция «равенства» с течением времени нашла свое воплощение в различных формах (движениях) и имела многочисленные результаты.

Движение за Независимый образ жизни основывается на мнении о том, что работа Центров по реабилитации лучше всего обеспечивается людьми, которые сами являются инвалидами. Другая причина, по которой «подход на основах равенства» обращается к сторонникам Независимого образа жизни, - это тот факт, что консультирование осуществляется непрофессионалами. Сторонники Независимого образа жизни полагают, что люди с инвалидностью не всегда нуждаются в психотерапии. Тем не менее, понятие "взаимная поддержка" в ЦНЖ имеет очень размытые формулировки - например, кто может рассматриваться как «равный», и каковы границы у функции консультирования. Данная статья обращается к следующей проблеме - определению, рискам и границам взаимной поддержки.

Традиционное консультирование

Понятие "консультант" используется многими людьми. Вследствие того, что этот термин имеет широкое хождение, существует некоторая путаница в функциях, выполняемых консультантом. Большинство сходится во мнении, что его услуги предполагают тип отношений, при котором между консультантом и клиентом осуществляется какая-то помощь.

Большая часть определений включает в себя следующие идеи:

  • функция консультанта - обеспечить условия, при которых клиенту было бы легче измениться;
  • моральные ценности и подход консультанта к проблеме, так же как и предпочтения клиента, служат определению тех целей, которые преследует их общение, а также налагают ограничения в их отношениях.
  • большинство теорий консультирования подчеркивают важность взаимопонимания и способности выслушать своего собеседника в подобных отношениях; и, наконец,
  • отношения "консультант - клиент" всегда протекают в атмосфере взаимного уважения и приватности, т.е. уединения. Без этого может оказаться так, что клиент не будет доверять консультанту или открывать свои проблемы.

Психологические аспекты

Инвалидность может влечь за собой физические, сенсорные или умственные проблемы. Существуют, кроме того, препятствия в среде обитания, экономические и социальные барьеры, неприятие со стороны других людей. Перечисленные условия могут привести к серьезному психологическому стрессу. В различных подходах к профессиональному консультированию предполагается, что эти условия производят один и тот же психологический эффект, общий для всех людей с инвалидностью - независимо от ее вида. Эти эффекты (психологические следствия) происходят из двух источников. Одни проблемы идут «изнутри» человека и зависят от того, как он сам относится к своей инвалидности. Другие идут от "внешнего" мира и зависят от отношения окружающих и того, что они думают об инвалидности и инвалидам. Другой внешний источник стрессов - это количество физических препятствий, с которыми инвалид должен иметь дело. Как внутренние, так и внешние факторы, могут вступать во взаимодействие, влияя на общее отношение к проблеме в худшую или лучшую сторону. К примеру, человек, которого должным образом воспринимают другие люди, лучше воспринимает себя. А тот, кто сталкивается с большим количеством физических препятствий, может полагать, что проблема кроется в нем самом, и испытывать ненависть к самому себе; или человек может жить в среде, свободной от препятствий, что позволит ему свести к минимуму свои физические ограничения.

Участие

Профессиональное вмешательство включает участие множества специалистов - например, психиатров, психологов, социальных работников, реабилитологов, логопедов, специалистов по тренировке того или иного рода навыков, физиотерапевтов, медсестер и собственно терапевтов. Основная цель всех этих видов деятельности - помочь людям с инвалидностью улучшить свою жизнь, имея дело с проблемами, идущими «изнутри» человека или с теми, которые являются специфическими для конкретного вида инвалидности. Традиционно, стратегии этих специалистов включают медицинский уход лечение, индивидуальное групповое консультирование, консультации специалистов при поиске путей самореализации, т.е. жизненного призвания клиента, советы специалистов в области образования, социальной адаптации, семьи. Тем не менее, в последнее время профессиональное участие переместилось от проблем конкретного вида инвалидности и «внутренних» проблем клиента к «внешним» проблемам, происходящим от барьеров, создаваемых окружающей средой и отношением людей. Все это привело к тому, что основной целью стало устранение этих барьеров.

Взаимная поддержка как профессиональное участие

Консультации равного - одна из услуг, наиболее широко предоставляемых ЦНЖ, это совершенно особенный тип участия в жизни людей с инвалидностью. Разница заключается в том, что консультации дают непрофессионалы, которые сами имеют инвалидность. Этот подход предполагает, что люди с собственным опытом инвалидности могут лучше понять и поставить себя на место людей, которые пытаются совладать со своими проблемами. Кроме того, это обеспечивает модель, по которой клиент рассматривается как потребитель услуг.

Взаимные консультации могут осуществляться как в группе, так и в индивидуальном порядке. Их основная цель - утверждение философии независимого образа жизни и поддержка инвалидов в принятии этой философии. Она рассматривается как «волшебная терапевтическая тропинка» к здоровому психологическому самоутверждению. Посыл очень прост: проблема не в тебе и не в твоей инвалидности, проблема - в твоей зависимости от профессионалов и в барьерах, создаваемых окружающей средой и отношением других людей. Потребителей поощряют к тому, чтобы они сами стали своими адвокатами и требовали уважения и соблюдения своих прав. Их также подталкивают к тому, чтобы они пытались изменить систему, - участием в законодательном процессе и при необходимости - в судебных исках.

Люди с инвалидностью испытывают эмоциональный стресс так же часто, как и все остальное население в целом. Так же, как и у остальной части населения, психологические последствия могут колебаться от минимальных до тяжких. Кроме того, тяжкие психологические последствия могут возникнуть на основе эмоционального стресса, связанного с инвалидностью.

Консультирование со стороны равного может быть спорным в следующих случаях: во-первых, когда проблема становится результатом недоверия к профессионалам со стороны клиента и консультанта. Таким образом, они могут отказаться от поисков помощи у профессионалов. Кроме того, непрофессиональный аспект консультирования у «равных» подразумевает недостаточные гарантии в профессиональном подходе к проблеме потребителя. Эти гарантии обеспечиваются стандартами образования, тренировки (практики), опыта и надзора в виде сертификации и или лицензирования. Традиционное консультирование как «профессия» регулируется этическими и юридическими нормами, которые подкреплены профессиональными ассоциациями, образовательными институтами, ветвями государственной власти, отвечающими за лицензирование, и законодательной системой.

Поскольку консультирование у равных - это служба непрофессиональная, и предоставляется населению бесплатно, трудно установить бухгалтерскую отчетность в случае отрицательного баланса, перерасхода средств. Другая опасность кроется в том, что консультант - «ровня», «равный» - может не увидеть разницы между своими личностными проблемами и теми, которые имеются у клиента. Это может привести к тому, что «равный» советчик создаст проблему в сознании клиента, которой до этого у него не было. Другие этические проблемы заключаются в двойственном отношении (и одновременно деловые или доверительные), автономии (допускающей действия независимые и противоположные мнению консультанта), приватность и конфиденциальность.

Консультанту - «ровне» потребуется развитие навыков общения (в особенности, навыков активного слушания), авторитетности, некоторой напористости, знание философии независимой жизни, обучение этике отношений, в которых оказывается помощь. Люди, которые работают в этом качестве, сами являются инвалидами и поддерживают людей с похожими проблемами, должны обладать некоторыми личными качествами - такими, как эмоциональная устойчивость, чувство уверенности в себе и ощущение безопасности. Они также должны осознавать границы возлагаемой на них ответственности, и быть способными позволить клиенту самому контролировать свою проблему безотносительно к её источнику. Самое главное - знать, когда клиенту надо обратиться к профессионалам и куда его при этом направить. В случае таких явлений, как тяжкое оскорбление, угроза насилия, суицида, а также пребывание клиента в агрессивной среде - в таких случаях без колебаний следует обращаться к специалистам.

Ниже мы предлагаем несколько рекомендаций, которые позволят свести к минимуму негативный потенциал консультирования у «равного».

  • при обучении консультантов следует давать список проблем, при которых следует отсылать клиента к специалистам. Кроме того, следует указывать на те признаки, которые могут свидетельствовать о проблеме, подлежащей «переадресовке».
  • установить отношения с психологами и основать реабилитационное агентство, разработать механизмы по переадресовке клиентов в их ведение в случае необходимости.
  • проводить регулярные совещания консультантов для того, чтобы отслеживать прогресс и успехи клиента или определить, не возникают ли проблемы, которые находятся вне компетенции его консультанта - «ровни».
  • когда сделана переадресовка, с потребителем должен осуществляться постоянный контакт, - для того, чтобы не потерять с ним связи.
  • цикл консультирования у «равного» должен быть ограничен во времени (от 10 до 12 недель максимум). В случае необходимости переадресовывать потребителя к другим «равным» консультантам. Отдавать предпочтение «групповым сессиям», а не «индивидуальным консультациям». Это сокращает шанс формирования отношений, в которых одна или обе стороны зависят друг от друга.

Томас Д. Картер - младший

III. Правила проведения групп взаимной поддержки

Эти правила были выработаны на основе элементарных психологических знаний и практического опыта проведения групп взаимной поддержки. Поначалу эти правила кажутся либо само собой разумеющимися, либо, наоборот, необязательными, однако потом, на практике ведущий убеждается в их справедливости.

Тема должна касаться инвалидности и содержать в себе проблему

Каждый рассказывает только о своем личном опыте.

Не давать советов

Полная конфиденциальность

Право на молчание

Говорить могут все по желанию

Не перебивать

Не критиковать

Не высказывать свое мнение

Опыт: Сергей Прушинский, один из участников проекта "Молодые инвалиды - за социальные изменения", о своем опыте ведущего и правилах проведения групп:

Осенью 2000 года мне довелось несколько раз проводить Группы взаимной поддержки. Когда нам впервые рассказали о работе зарубежных движений инвалидов за Независимую жизнь в форме в ГВП, то я воспринял эту информацию несколько скептически: мол, собирается вместе несколько инвалидов, рассказывают друг другу что-то - и ничего особенного в таком общении нет, ибо "мир инвалида тесен" и в этом "мире" постоянно происходят встречи со своими "коллегами по несчастью" с неизбежными взаимными расспросами и рассказами. Потом летом мне довелось несколько раз участвовать в проведении ГВП - и вот тогда меня такие встречи заинтересовали, показались действительно заслуживающими особого внимания.

Но когда я осенью впервые оказался самостоятельным ведущим, то всё представилось совсем иначе, чем я предполагал - одновременно и более интересным, и более трудным.

ГВП отличается от случайной встречи инвалидов, их родственников или друзей.

Во-первых, обмен личным опытом инвалидности происходит гораздо эффективнее, чем при обычных встречах "мимоходом".

Во-вторых, что гораздо важнее, на ГВП участники не просто "делятся опытом", а оказывают друг другу поддержку, помогая друг другу вырабатывать положительную самооценку, и учатся осознавать свои подлинные желания, потребности и возможности.

Ключевая роль в достижении Группой такой эффективности принадлежит ведущему.

С чем лично я столкнулся в роли ведущего?

1) Необходимость соблюдать все "формальные" правила и признаки проведения ГВП, о которых нам рассказывали на обучающих тренингах. Это казалось элементарным и интуитивно понятным. Следовательно, думалось: зачем же формальности? Ведь у нас в Группе - добровольное конфиденциальное собрание взрослых людей, стремящихся к независимости и настроенных доброжелательно. Если принципы добровольности, конфиденциальности и доброжелательности соблюдены - то всё замечательно, и остальное получится как бы само собой.

Но на самом деле это оказалось не так.

Например, стоило однажды, обговорив в самом начале ГВП Правила работы, не записать их на отдельном плакате, чтобы они все время были на виду, - и в тот раз в разгаре обсуждения пришлось приложить много усилий, чтобы вернуть поведение участников в рамки этих Правил, с которыми они вроде бы согласились в начале встречи, но о которых по ходу развития встречи забыли напрочь, а после устного напоминания о Правилах работы в Группе начали переформулировать и перетолковывать эти Правила.

В итоге в середине встречи:

- пришлось заново обсуждать и "утверждать" Правила работы в Группе взаимной поддержки, на что было потрачено лишнее время за счет времени, отведенного для разговора на выбранную тему;

- была потеряна "нить обсуждения";

- человек, начавший говорить на выбранную тогда тему, не только не успел высказаться, но и вообще замкнулся на некоторое время;

- потребовались определенные усилия ведущих, чтобы заново "раскачать -расшевелить - разогреть" Группу и вернуть её к прерванному обсуждению.

Во избежание этого требовалось всего-навсего аккуратно записать на отдельном плакате для всеобщего обозрения четко сформулированные Правила работы в Группе. Тогда все неясности с толкованием Правил были бы разрешены в самом начале встречи. А периодически возникающим по ходу проведения Группы "нарушителям" было бы достаточно простого напоминания принятых ими Правил с "предъявлением утвержденного текста".

2) О понимании самим ведущим Правил работы в Группе взаимной поддержки. Это, казалось бы, не проблема: есть определенные правила, ведущий их выучил и должен донести до других.

Просто "выучить" - это ещё не значит "понять и принять"! И если правила не стали "своими" для ведущего, то будет трудно "донести" их до других. В таком случае в ходе проведения Группы могут быть нарушены основополагающие принципы ГВП, что обесценит организованную встречу и может даже скомпрометировать саму идею Группы взаимной поддержки.

Как, например, я осваивался с некоторыми Правилами работы в ГВП?

"Обсуждается тема, обязательно связанная с инвалидностью." Поскольку на проводимых нашей командой семинарах по пониманию инвалидности мы постоянно подводим участников к осознанию того, что специфических "инвалидных" проблем нет, а все проблемы, по сути своей, являются проблемами социального происхождения и с точки зрения социального подхода ничем не отличаются от проблем неинвалидов, постольку мне было непонятно требование обязательно увязывать тему, обсуждаемую на ГВП, с инвалидностью участников. Мне казалось, что если люди будут обсуждать свои личные и социальные проблемы вообще, тогда они будут вести себя раскованно, не будут воспринимать себя как инвалидов, а "специфические инвалидные особенности" неизбежно всплывут сами, будут включены в обсуждение и сами, собственно, станут предметом обсуждения. Когда же мне пришлось участвовать в выборе темы для ГВП вместе с группой, но не в качестве участника, а в качестве ведущего, то только тогда, в процессе этого обсуждения, мне стало понятно, что не стоит предлагать "тему вообще", ибо в таком случае имеется риск превратиться в обыкновенную тусовку или в простой дискуссионный "клуб по интересам", который тоже будет, конечно, интересным и в чем-то полезным, но не возникнет эффективной взаимной поддержки, о которой я уже говорил выше. В тот раз, например, обсуждалась тема из области сексуальных отношений. Она была сформулирована как "Секс в жизни инвалида" (точную формулировку я мог запамятовать, но слово "инвалид" там присутствовало, а тема была заявлена в довольно откровенной форме). Тема очень деликатная, но поскольку та Группа взаимной поддержки уже не в первый раз встречалась практически в одном составе, участники привыкли друг к другу и начали друг другу доверять, то обсуждение прошло одновременно очень спокойно и очень плодотворно. Если бы формулировка темы звучала наподобие "Секс в жизни человека", то в силу всеобъемлющего характера такой формулировки мы рисковали бы уйти в совершенно отвлеченные рассуждения о человеке и человечестве вообще. Может быть, кто и поделился бы своим личным опытом инвалида, но в таком случае вряд ли можно было бы говорить потом о взаимной поддержке (т.е. о выработке инвалидом положительной самооценки, об осознании им своих подлинных желаний, потребностей и возможностей).

"Не советовать." Когда я познакомился с идеями ГВП, то я никак не мог понять - почему же на ГВП нельзя посоветовать что-либо своему товарищу? Будучи участником нескольких Групп, я подчинялся Правилам и старался воздерживаться от советов, но в душе никак не мог с этим смириться, ибо люди жаловались на какие-то проблемы, которые я лично для себя или уже решил успешным образом или на которых я "обжигался", выбрав неудачную манеру поведения. Поэтому мне искренне хотелось помочь другому участнику, а ведущие заставляли меня избегать высказываний в форме советов. Я подчинялся дисциплине, но внутренне не соглашался с этим.

Когда же я сам оказался в роли ведущего и должен был препятствовать тому, чтобы участники что-либо советовали друг другу, я вдруг увидел со стороны следующее:

- когда один участник "пожалуется" на что-либо, то другому может показаться, что он вполне способен поделиться советом, исходя из личного опыта решения схожей проблемы;

- при этом невозможно заранее сказать - подойдет ли такой предложенный вариант поведения для первого участника даже теоретически, ибо с одной стороны люди, создающие схожие ситуации, разнятся характерами, темпераментами и прочим (а потому создают ситуации хоть и похожие, но не одинаковые), а с другой стороны сами ситуации в силу наличия бесчисленного множества деталей, которые не могут все совпасть в принципе, незаметным образом отличаются друг от друга (и иногда очень даже существенно, ибо рассказчик может упустить какие-то детали, кажущиеся ему очевидными, а советчику при этом совершенно очевидными кажутся другие, не упоминавшиеся детали, он их "довообразит" про себя - и речь пойдет о совсем разных ситуациях);

- практически советчик не может знать, насколько сказанное "жалующимся на жизнь" требует чьего-либо совета или решительных действий, поскольку люди очень часто "жалуются на жизнь" только для того, чтобы их выслушали, не предполагая вторжения в их личную жизнь с непрошеными советами (даже если вслух они говорят совсем другое и спрашивают совета);

- главное: если прозвучал совет (особенно, облеченный в убедительную форму), то самое неприятное парадоксальным образом заключается в том, что "спрашивающий" может слепо последовать этому совету (даже пусть и не слепо, а вполне осознанно, после предварительного обдумывания) и в том случае, если результат не будет достигнут или окажется отрицательным, советчик окажется виноватым за то, что навязал другому ошибочный выбор (его не только обвинят во всех смертных грехах - вот, мол, я тебя послушался, и ты теперь виноват во всех моих бедах и неприятностях; но советчику придется задуматься наедине со своей совестью - а готов ли он отвечать не за себя только, но и за другого?);

- вывод: если кто-то из участников искренне просит дать ему совет, даже настаивает на этом, то я бы рекомендовал предложить ему обсудить это после окончания Группы, уже вне её рамок, с тем из участников, кому он более доверяет; при чём я постарался бы подчеркнуть, что если его собеседник будет готов разделить ответственность за принимаемое спрашивающим решение - то пусть советует на свой страх и риск, но это уже будет относиться к области личных дружеских, товарищеских отношений и никак не может быть связано непосредственно с Группой взаимной поддержки.

"Не высказывать свое мнение."

Из того, что я изложил выше о своих наблюдениях в качестве ведущего, последовало и осознание этого правила. Сначала я не понимал: раз мы тут что-то обсуждаем на равноправных основаниях, когда "Говорить могут все по желанию" и "Нельзя перебивать другого участника", то мне каждый раз предлагается ни больше, ни меньше, как изложить свое мнение на заданную тему. Следовательно, я ошибочно полагал, что если какой-либо участник ГВП что-либо рассказал, то от меня ждут моего мнения по поводу рассказанного, с единственным ограничением - лишь бы я придерживался правила "Не критиковать". У ведущего больше возможностей выступить со своим мнением по поводу рассказанного кем-либо. И лучшее понимание того, что необходимо избегать критики для того, чтобы дать всем участникам возможность почувствовать себя раскованными и полнее раскрыться в меру своей в этом потребности. Именно поэтому, сознательно избегая критики в адрес участников и стараясь создать атмосферу открытости и доброжелательности, я после первого же проведения ГВП в качестве ведущего (фасилитатора) пришел к пониманию того, что на Группе взаимной поддержки всем интересен мой личный опыт как участника ГВП, но никому не нужно мое мнение по поводу личного опыта других - ни в качестве ведущего, ни в качестве участника. Если участник позволит себе высказать своё мнение об услышанном, то он неизбежно прибегнет и к критике, и к советам.

"Делиться только своим личным опытом."

Только разобравшись в своём понимании таких вышеупомянутых правил, как "Не советовать" и "Не высказывать свое мнение" я окончательно понял, почему участникам ГВП предлагается делиться именно личным опытом, а не рассказывать об известном им опыте других людей. Пересказывая опыт других, человек делится именно своим мнением, а отсюда, как я уже рассказал выше, рукой подать до советов другим и т.п.

В связи со сложившимся у меня таким пониманием этих проблем, я нахожу удобным для себя, как ведущего, в начале встречи Группы обсуждать прокомментированные мною Правила работы в Группе именно в таком порядке: -

- "Не советовать";

- "Не высказывать свое мнение";

- "Делиться только своим личным опытом".

Причём мне кажется удобным заканчивать этим блоком обсуждение Правил работы в Группе, а начинать с правила "Обсуждается тема, обязательно связанная с инвалидностью" и продолжать блоком "Добровольность участия" - "Полная конфиденциальность" - "Право на молчание" - "Говорить могут все по желанию" - "Не перебивать" - "Не критиковать"

Лично для меня, как ведущего, сводная таблица Правил работы в Группе взаимной поддержки приобрела следующий законченный вид, представляющийся наиболее понятным, доходчивым и убедительным: -

(1) "Обсуждается тема, обязательно связанная с инвалидностью" -

(2) "Добровольность участия"

- "Полная конфиденциальность"

- "Право на молчание"

- "Говорить могут все по желанию"

- "Не перебивать"

- "Не критиковать"

- (3) "Не советовать";

- "Не высказывать свое мнение";

- "Делиться только своим личным опытом".

3) Некоторые качества, необходимые ведущему.

- Умение слушать.

- Спокойный тон и поставленный голос.

- Внешний вид и манера поведения.

4) Некоторые приемы работы с участниками.

- Правильная рассадка участников (в круг).

- Своевременное отслеживание изменяющейся ситуации среди участников.

- Взаимодействие с соведущим (при работе в паре).

- Работа с трудными участниками.

5) Хорошим показателем того, насколько удачно проходят ГВП служит стабильность состава Группы взаимной поддержки. Наш опыт проведения ГВП показал, что если участникам действительно интересно, если у них сложились достаточно доверительные отношения "в круге", если они начинают чувствовать, что получают в Группе что-то полезное и необходимое для себя, то тогда они наверняка изъявят желание встретиться ещё, особенно если будет возможность встречи в том же составе (при условии наладившегося в Группе взаимодействия), то на протяжении некоторого промежутка времени возможна серия еженедельных встреч в примерно том же составе в одно и тоже время.

В таком случае, возможно, что участники будут иногда возвращаться к "уже пройденным" темам, или даже две-три встречи подряд обсуждать одни и те же темы - в случае сложившихся внутри Группы "рабочих" отношений это может быть даже особенно полезным в силу постепенного углубления темы (важный фактор - недельный перерыв между встречами, в течение которого участники вольно или невольно обдумывают услышанное, а что-то могут и попытаться применить на практике, что и позволяет при повторном обсуждении не просто углубиться в тему, а рассмотреть другие аспекты темы, ускользнувшие при первом взгляде).

IV. Некоторые практические рекомендации для ведущих групп взаимной поддержки

Когда вы только начинаете организацию группы поддержки, вам необходим какой-то набросок, проект, с чего начинать. Пока работа не пойдет гладко и участники не почувствуют себя уверенно, общаясь друг с другом, для работы будет весьма полезна какая-либо определенная структура. Вот некоторые наброски того, что используется в этом руководстве. Помните важность соблюдения конфиденциальности.

Время от времени просите каждого члена группы обсуждать следующие вопросы:

Как Вы стали инвалидом?

Когда Вы узнали о своей инвалидности, и каким образом?

Что Вы чувствуете по поводу своей инвалидности?

Каково Ваше самое раннее хорошее воспоминание, связанное с инвалидностью?

Какие черты характера, на которые повлияла Ваша инвалидность, Вам более всего симпатичны?

Какую первую трудность, связанную с инвалидностью, Вы помните?

Что Вы чувствовали при этом?

Как Вы думаете, каким видят Вас члены Вашей семьи?

Какими словами они Вас описывают?

Как Вы думаете, каким видят Вас Ваши друзья? Назовите несколько слов, с помощью которых они могут Вас описывать.

Назовите некоторые из Ваших основных целей.

Назовите несколько Ваших специфических задач.

С какой целью Вам наиболее приятно встречаться?

Как Ваша инвалидность помогла Вам приблизиться к этим целям?

Как Ваша инвалидность препятствует достижению Ваших целей?

Что Вы считаете Вашими сильными моментами при достижении Ваших целей?

Что Вы считаете своими слабостями при достижении своих целей?

Хотели бы Вы поменять для себя свой образ?

Что бы Вам хотелось поменять?

Как Вы собираетесь менять свою жизнь?

Как Вам кажется, с чем придется встретиться Вам для того, чтобы изменить свою жизнь?

Что Вы выиграете от того, что измените свою жизнь?

На кого повлияют изменения, которые Вы хотите предпринять?

Какую поддержку Вы хотели бы получить?

К кому Вы хотели бы обратиться за поддержкой?

Материал предоставлен Всемирным Институтом по проблемам инвалидности (США)

V. Участие психологов в подготовке ведущих групп взаимной поддержки. Москва

В этом разделе мы поместили рекомендации, составленные нашими партнерами из организации "Круг". Центр психологической поддержки «Круг» - некоммерческая организация, основанная в 1994 году. Начиная с 1995 г., сотрудники Центра проводят группы психологической поддержки для людей, попавших в непростые жизненные ситуации (инвалидность, жизнеугрожающий диагноз, больной ребенок в семье, многодетные семьи в условиях экономического кризиса и т.п.), а также для людей, связанных с ними по роду профессиональной деятельности.

Группы, которые проводят специалисты "Круга", не вполне можно назвать группами взаимной поддержки. В данном случае речь идет скорее о группе психологической, ведущим которой выступает специалист. Рекомендованные в разделе руководящие положения, игры приняты в "Круге". Они могут быть взяты на вооружение при проведении групп взаимной поддержки. Но они ни в коем случае не являются обязательными. Однако практически все, что изложено ниже, было опробовано на семинарах для молодых инвалидов - ведущих групп взаимной поддержки. Текст раздела был составлен по результатам этих занятий, поэтому мы считаем, что познакомиться с ним будет очень полезно.

Есть одно очень важное замечание: не думайте, что для проведения групп взаимной поддержки вам обязательно нужно привлекать специалистов. В нашем случае психологи включились в работу далеко не сразу: молодые активисты проводили группы взаимной поддержки вполне самостоятельно. В Москве прошло немало таких встреч, и ведущие приобрели определенный опыт, одновременно осознав, что, поскольку они тесно общаются с людьми, им будут полезны дополнительные знания и навыки коммуникации. Когда эта потребность была осознанна, для работы с командой были приглашены психологи. Специалисты провели для молодых активистов цикл семинаров и вместе с ними разобрались в возникающих в группах проблемах.

А. Особенности группы для людей, имеющих инвалидность.

Многие аспекты проведения групп психологической поддержки можно использовать при проведении групп взаимной поддержки для инвалидов.

На наш взгляд, очень важным является тот факт, что инвалидность сама по себе не является психологической проблемой. Проблемой является процесс социальной и психологической адаптации человека. Под социальной адаптацией мы понимаем способность мирно сосуществовать с людьми, умение ставить цели, достигать их, решать текущие бытовые задачи. Под психологической адаптацией мы понимаем способность восстанавливать внутреннее равновесие и состояние любви к себе и людям после нервных потрясений и разного рода фрустраций. Овладение навыками социально-психологической адаптации одинаково важно для абсолютно всех людей. Только у каждого имеется собственная специфика этого процесса. В современном обществе существует культ молодого, здорового атлетически (для мужчин) и эротически (для женщин) сложенного тела. В массовой культуре многое "работает" на этот культ, делается акцент на имидже, "прикиде" и т.д. Понятно, что в таком контексте люди, не соответствующие "стандарту", как правило, чувствуют себя неуютно, некомфортно. Кроме того, в силу определенных ограничений (передвижения, зрительных функций), они могут не иметь возможности желаемой самореализации через контакты с людьми или работу.

Из этого следует, что одной из задач психологической работы с людьми, имеющими инвалидность, является принятие этих ограничений, приобретение внутренней свободы во внешних рамках этих ограничений. Вторая задача - принятие человеком, имеющим инвалидность, самого себя. Неприятие себя рождает, как правило, внутреннее напряжение и настороженность, повышенную чувствительность и обидчивость. Человек невольно начинает ждать "нападения" на себя со стороны окружающих за несоответствие каким-то "стандартам". Это ожидание нападения стимулирует самозащиту. Человек же, находящийся в самозащите, провоцирует нападение на себя, поскольку он напряжен и внутренне агрессивен. Таким образом, создаются зоны конфликтов. Следовательно, важно учиться не самозащите, а сохранению своих личностных границ, так как они необходимы для индивидуального развития. Такое сохранение границ неагрессивно, поскольку оно основано на уважении границ другого человека. Умение же улавливать, чувствовать свои личностные границы непосредственно связано с самопринятием. Без ощущения ощущение своей цельности, самодостаточности человек склонен либо доминировать и «попирать» границ другого, либо, наоборот, жертвовать своими границами.

Каждый человек в течение своей жизни имеет опыт морально-психологической поддержки со стороны друзей, родственников, коллег. Основное в такой поддержке - признание чувств, испытываемых человеком, его состояний, помощь в преодолении страхов и неуверенности в себе, создание условий для принятия решений. Все это является и задачами группы психологической поддержки. Суть общения в группе не просто в обмене опытом по поводу устройства на работу или передвижения по городу, а в осознании того, что приобретает внутри себя человек, решая те или иные повседневные проблемы. Если при проведении каждого занятия группы определяется его конкретная тема, то следует помнить, что она не может быть целью проведения групп: это только материал, на котором учится человек.

Кроме того, эти темы, на наш взгляд, не должны касаться только инвалидности, поскольку для человека, имеющего инвалидность, актуальны все те же проблемы, которые решают остальные люди.

Задачами группы являются:

  • приобретение умения полноценно жить с учетом объективно существующих ограничений;
  • определение своих личностных границ;
  • обучение принятию себя и как следствие, развитие уверенности в себе.

Б. Примерная структура группы психологической взаимной поддержки на примере группы Дж. Джампольски

Группа психологической поддержки - не хаотичное явление, не "тусовка", и не клубная работа. Это действие, имеющее четко определенное начало и окончание, цели, задачи, принципы и методы достижения этих целей и осуществления задач. Ниже мы приведем примерную структуру проведения группы. Это не означает, что она должна быть жесткой, с обязательным соблюдением последовательности всех этапов. Занятие группы - явление живое, динамичное, иногда непредсказуемое, как сама жизнь. Однако мы рекомендуем ведущим иметь план проведения группы, включая практические задания, упражнения. При этом важно также отметить, что ведущему необходимо обладать гибкостью, умением отказаться от запланированного, если он чувствует, что занятие в группе пошло по другому сценарию, подключиться к реальной энергии группы. Так, если, например, у кого-то из членов группы произошло значительное событие, захватившее мир мыслей и переживаний человека, имеет смысл уделить большее внимание этому человеку, его переживаниям. Следует также учесть, что в таком контексте могут проявиться сильные эмоции и у других членов группы, что выведет саму группу на большую глубину взаимопонимания, и как следствие, понимания каждым членом группы самого себя. И, конечно, после каждой встречи человек должен уйти с чувством личного приобретения чего-то важного для себя.

Рекомендуемая структура группы.

№№ Этапы проведения Задачи Содержание

1. Предварительная встреча ведущих (если их двое) или самонастройка (если ведущий один) (5-10 минут) Настроить себя на работу в группе, осознать свое состояние, мысли, чувства, переживания Определение плана проведения группы (распределение ролей и договоренность о взаимодействии в работе, если ведущих двое)

2. На первом занятии - знакомство. Представление новых членов группы (5-10 минут) Создание доверительной атмосферы, установление отношений открытости, безопасности Получение информации о членах группы

3. Вступительный ритуал (собственно открытие группы - обязательный этап) (2-3 мин) Настройка на состояние «здесь и сейчас», обозначение начала группы, создание спокойствия, безопасности, объединение членов группы С помощью простых упражнений на внутреннее внимание ведущий расслабляет участников и вводит их в «пространство группы»

4. Короткий шеринг (5 мин) Путем проговаривания своего состояния взять его под контроль сознания. Определить готовность группы к работе Каждый член группы рассказывает очень кратко о том, как он себя чувствует в настоящий момент, «здесь и сейчас»

5. Работа с «Руководящими положениями» (5-7 минут) Определить правила работы с группой, напомнить правила. Создание безопасной атмосферы в группе Руководящие положения для проведения групп зачитываются на занятии

6. Разминка (2-3 минуты) Снятие напряжения от сидения Любые активизирующие упражнения и игры

7. Глубокий шеринг (разделение своих проблем с группой) (1 -1,5 часа) Создание пространства для выражения своих чувств, состояний, обмен опытом, оказание психологической помощи, поддержки. Изменение жизни через изменение мыслей в соответствии с принципами психологического исцеления. Обсуждение психологических проблем на примерах конкретных жизненных ситуаций. Работа с принципами психологического исцеления

8. Домашние задания (2-3 минуты) Поддерживать «работу над собой» в период между занятиями в группе Любые задания на отслеживание своих чувств, состояний, проявление позиций, декларируемых в «принципах психологического исцеления» и в «руководящих положениях» в жизни.

9. Заключительный ритуал (обязательный этап), завершение работы в группе (5 минут) Подведение итогов занятия группы, выражение благодарности, снятие напряжения, «выравнивание» энергии группы С помощью простейших упражнений на релаксацию ведущий интегрирует опыт, проявленный на данном занятии

10. Заключительная встреча ведущих (если их двое) или самоанализ (если ведущий один) Проанализировать занятие группы, саморефлексия, примерное планирование на следующую группу Обсуждение группы, выражение благодарности или недовольства друг другом (если два ведущих). Анализ группы и ответ на вопрос, что можно было бы сделать лучше (если один ведущий)

В. Основные правила проведения упражнений по релаксации в группе (вступительный и заключительный ритуалы).

В начале и конце группового занятия проводятся упражнения по релаксации, которые мы называем вступительным и заключительным ритуалами. Это можно сравнить с открытием и закрытием занавеса в театральном представлении. Вступительным ритуалом мы «открываем» группу, начинаем «время группы», а заключительным ритуалом сигнализируем о ее окончании, о выходе участников из «пространства группы» в мир, в среду обычных взаимоотношений, решения бытовых проблем и т.д. Эти два этапа в проведении группы являются строго обязательными, задающими рамки работы группы. Основная задача вступительной релаксации - «погружение» членов группы в состояние «здесь и сейчас», что достигается, в первую очередь, переключением внимания на тело, на дыхание, телесные ощущения. Тело человека, в отличие от мыслей человека, не может находиться в прошлом или будущем. Тело всегда в настоящем, оно реально, и то, что оно переживает - реально существующая энергия.

Для того чтобы было легче сконцентрироваться на дыхании и телесных ощущениях, участники группы закрывают глаза, погружаясь, таким образом, во «внутреннее пространство». Более эффективному расслаблению могут служить музыка, текст реализации, голос ведущего. В некоторых группах вступительная реализация может сопровождаться замыкание круга руками, символизирующего объединение, готовность вместе, сообща решать проблемы.

Итак, примерные слова для начала реализации: «Давайте сядем поудобнее, закроем глаза и прислушаемся к своему дыханию ...».

Наиболее удачно проходят релаксационные упражнения, когда ведущий просто комментирует свои ощущения, состояния, а не пытается руководить действиями группы. Обязательным условием является также подстройка текста, произносимого ведущим под собственное дыхание и произнесение слов на выдохе.

Итак, текст произносится, как правило, от первого лица («мы можем почувствовать»), на языке ощущений, чувств, избегая повелительного наклонения, слов типа «должны», «нужно», специальных терминов, на простом, доступном всем языке, медленно, с подстройкой под дыхание и с паузами.

Голос ведущего имеет существенное значение в проведении релаксации. Он не должен звучать громко (хотя должен быть слышан всеми), быть плавным, спокойным, размеренным, с осознанной интонацией: успокаивающей или побуждающей. Голос должен как бы сливаться с состоянием ведущего. Если Вы, как ведущий, допустили ошибку в тексте, не стоит останавливаться и акцентировать внимание группы на этом. Следует уверенно продолжать дальше, как будто ничего не произошло.

В конце упражнения на релаксацию, которое обычно длится 2-3 минуты и включает в себя создание каких-либо образов (света, волны и т.п.), следует вернуть участников группы к телесным ощущениям: «почувствуйте опору под ногами, сделайте глубокий вдох и откройте глаза».

В процессе заключительной релаксации в конце группового занятия чаще уместно замыкание круга руками, поскольку атмосфера доверия, открытости и любви, царящая в случае успешного проведения группы, побуждает ее участников выразить признательность по отношению друг к другу. Если вступительная релаксация имеет, в основном, успокаивающую направленность, то заключительная релаксация чаще побуждающая. Основные подходы остаются такими же, как и при вступительной (подстройка текста под дыхание, изначальная концентрация на телесных ощущениях), но по содержанию - это подведение итого занятия, акцентирование на том главном положении, уроке, которые участники группы должны вынести с занятия. В процессе заключительной релаксации вспоминаются отсутствующие члены группы с целью «посыла» в их адрес положительной энергии доброжелательности, любви, а также выражается благодарность тем участникам группы, которые были наиболее открыты, искренни, которые делились опытом своих переживаний и были «учителями» на данной группе. Кроме того, выражается благодарность всем членам группы за участие в работе группы. Иногда в процессе релаксационных упражнений может быть использована музыка. Музыка способствует расслаблению, но она же не должна «уводить» от слов ведущего, от телесных ощущений.

Вот некоторые условия, которые должны соблюдаться при подборе музыкального сопровождения:

1) Музыка должна быть плавной, спокойной, под которую легко «дышать», без явно выделенного ритма.

2) Музыка не должна быть популярной, этнической, сопровождаться словами (хотя допустим голос).

3) Музыка не должна быть явно минорной, тоскливой.

4) Музыка со звуками природы должна использоваться с осторожностью, ведущий должен быть уверен, что ни у кого из членов группы нет, например, водобоязни, чтобы включать музыку «журчащего ручья».

5) Музыка не должна заглушать слова ведущего, а лишь быть мягким приятным фоном. Манипулирование с магнитофоном не должно входить в рамки ритуала. Музыка включается до начала релаксации и выключается после ее окончания.

Г. Работа с «Руководящими положениями» для поведения групп психологической поддержки - правилами группы.

Каждое функционирующее сообщество людей имеет свои законы взаимодействия, имеет их и группа взаимной поддержки. Мы пользуемся на своих занятиях «Руководящими положениями», невзирая на то, что многим поначалу они кажутся громоздкими и многословными.

Наш опыт свидетельствует, что при попытке заменить руководящие положения правилами работы группы по типу «не перебивать», «не давать советов», и т.д., не достигается нужного эффекта. Короткие, четкие правила воспринимаются левым полушарием головного мозга, в то время как руководящие положения построены таким образом, что они воздействуют на правое полушарие, отвечающее за образное мышление и непосредственно связанное с подсознанием. Текст «положения», таким образом, влияет на человека даже без его активного сознательного участия. Во-вторых, в правилах часто присутствует частица «не», что препятствует их восприятию, поскольку отрицательная форма не воспринимается на уровне подсознания. В-третьих, одной из основных задач группы является формирование у ее участников «взрослой» позиции во взаимоотношениях с людьми (говоря терминологией Эрика Берна), и текст руководящих положений, как нельзя лучше отражает эту позицию.

Руководящие положения для проведения групп:

1. Цель группы - применение принципов психологического исцеления для того, чтобы научиться прощать и обретать мир в душе.

2. Мы считаем в группе, что любить - значит слушать, и мы согласны слушать с открытой душой, оказывая взаимную поддержку и научиться делиться и слушать, не осуждая.

3. Мы здесь, чтобы исцелиться. Мы здесь не для того, чтобы давать советы или изменять друг друга. Мы воспринимаем друг друга такими, какие мы есть.

4. Мы делимся собственным опытом. Открывая свои эмоции без страха, мы находим точки соприкосновения, и это позволяет нам объединится.

5. Уважая каждого, мы видим его уникальность. Мы понимаем, что важно движение души каждого, а не суждение о нем.

6. Мы поддерживаем внутреннее устремление каждого и помогаем друг другу в поиске своих собственных решений.

7. Роли ученика и учителя взаимозаменяемы. Сегодня ты учитель, завтра - ученик, несмотря на возраст и жизненный опыт.

8. Когда мы с другими, важно видеть свет, а не оболочку.

9. Мы согласны помнить о том, что перед нами всегда стоит выбор: между миром и конфликтом, любовью и страхом.

10. Все, что говорится в группе, не выносится за ее пределы.

Итак, в первом же пункте положений всем участникам группы напоминается основная цель группы: ради чего люди собираются, и с чем они хотят уйти из группы.

Во втором пункте утверждаются два важнейших положения: учиться слушать - это учиться любить и уходить от осуждения. Находясь в «детской» позиции, человек не слушает, поскольку он привык слушать только самого себя, а в позиции «родителя» человек не слушает другого, поскольку оценка уже опережает выслуживание. Позиция «взрослого" - слушание без осуждения - это и есть процесс обучения любви, поскольку, слушая другого, мы делимся с ним самым главным, что мы имеем - энергией сознания в форме внимания.

В третьем пункте мы напоминаем, что наша цель - достижение личной целостности и что мы не даем советов, поскольку совет - это находка другого человека, и, давая совет, человек невольно доминирует над другим, что не способствует процессу в группе.

Вместо советов мы делимся собственным опытом, о чем указано в четвертом пункте. И этот опыт заключается, прежде всего, в переживаниях, так как критерием того, успешно ли человек справляется со своими проблемами, усваивает «уроки жизни» является его душевное равновесие и бодрость духа. Если же человек постоянно в мыслях и переживаниях возвращается к прошедшей ситуации, пытаясь доказать себе и другим, что он прав, то он не освоил урока, не решил проблему.

Признавая уникальность каждого человека (пункт 5), мы напоминаем о том, что люди не сравнимы, не сопоставимы и что у каждого свой жизненный путь, свой поиск.

Разговоры не должны оставаться просто разговорами: человек в процессе участия в группе не только обсуждает свои проблемы, но и принимает решения, ищет пути их разрешения. Группа же призвана помочь в этом определении (пункт 6).

В группе происходит постоянный обмен опытом, находками. Поэтому каждый член группы попеременно является то учеником, то учителем (пункт 7).

Восьмой пункт руководящих положений - метафора. В приложении к людям, имеющим инвалидность, эта метафора может определяться так: человек - это не его тело, это то, что за этим телом: душа, свет, дух.

В 9 пункте руководящих положений участникам группы напоминают, что они всегда имеют право на выбор. Осознание того, что мы постоянно в течение жизни делаем выбор - одна из характерных особенностей «взрослой» позиции. И главное в выборе - это чувство ответственности за то, что человек выбрал.

Последний пункт руководящих положений напоминает о конфиденциальности группы.

Д. Содержание работы группы. Возможные варианты практических занятий.

Основная содержательная часть работы группы - глубокий шеринг, то есть время, посвященное обмену опытом, в процессе которого участники группы делятся своими чувствами, переживаниями. Фактически, основная канва группы - это работа с эмоциональными состояниями и работа с принципами психологического исцеления, речь о которых пойдет ниже. Основное содержание человеческой жизни составляют переживания. Все в своей жизни человек делает для того, чтобы переживать определенные состояния. Как правило, каждый стремиться к положительным, приятным переживаниям и старается избегать дискомфорта. Эмоции дают наиболее точную информацию о том, как человек движется по своему жизненному пути. Эмоции - это наиболее яркое проявление реальной энергии в человеке. Как мы уже писали выше, существенным является не только то, как человек справляется с жизненными сложностями, но и что он при этом переживает. Поэтому на занятиях группы мы так много уделяем этому внимания.

Для работы с эмоциональной сферой ведущий использует разнообразные приемы из тренингов. У каждого ведущего свой опыт в этом отношении, и поэтому каждая группа имеет свою специфику. Цель, однако, одна - осознание участниками группы своих состояний и работа с ними.

Ниже мы приводим примерный набор вопросов и фраз, которые ведущий может использовать при работе с участниками группы:

1. Что Вы чувствуете сейчас?

2. Что Вы испытываете, когда рассказываете об этом?

3. Что происходит внутри Вас в этот момент?

4. О чем эта печаль? Эта улыбка?

5. Когда я был в подобной ситуации, я чувствовал так-то ......

6. У кого еще была подобная ситуация?

7. Кому бы Вы хотели передать мячик?

8. Наша группа - это место, где мы открыто говорим о наших чувствах.

Давайте послушаем других.

9. Были ли у Вас подобные ситуации?

10. Что вызвало вашу улыбку?

11. Извините, я хочу еще немного побыть с этим человеком.

12. Как Вам с этим живется?

13. Есть еще что-то, что Вас беспокоит?

14. Та ли это проблема, о которой Вам сейчас хочется поговорить?

15. С кем из присутствующих такое случалась?

16. Вы бы не хотели что-нибудь сказать, чем-нибудь с нами поделиться?

17. Что тяжелее всего в Вашей ситуации?

18. Что Вы делаете, что бы позаботиться о себе в подобной ситуации?

19. Попробуйте определить, что это за чувство?

20. Что Вы испытываете, когда такое происходит?

21. Когда со мной случается такое, я делаю так-то ...

22. Как Вы думаете, о чем хочет сказать Вам это чувство?

Ниже мы приведем некоторые варианты упражнений, используемых при работе с эмоциями, взятых из арт-терапии и предложенных нашими американскими коллегами.

1. Вырази свое состояние через рисунок. Используя бумагу и цветные мелки, каждый рисует свой недавний опыт, который он пережил, испытывая какие-либо тяжелые чувства или страх. Затем каждый участник группы, демонстрируя рисунок, устно рассказывает о своем состоянии и о том, как он научился при этом помогать себе.

2. "!Круговой рисунок".

Задача этого упражнения - отследить, насколько мы допускаем других людей в нашу жизнь, и какую стратегию взаимодействия мы наиболее часто используем.

Каждому участнику дается лист бумаги и предлагается начать рисовать на любую тему.

После того, как начинают вырисовываться контуры рисунка, предлагается передать листочек соседу и рисование продолжается. Рисунок каждого должен обойти круг, и каждый участник группы должен поучаствовать в нанесении изображения на каждый рисунок. Заранее участники группы не должны знать, что рисунки будут передаваться.

После того как рисунок возвращается к своему хозяину, он, как правило, бывает далек от первоначального замысла автора. Хозяин рисунка отслеживает свое состояние, свои эмоции по поводу того, как группа «внедрилась» в его пространство.

Затем анализируются стратегии поведения участников в зависимости от того, как они принимали участие в рисовании:

- отказывались от рисования, делая вид, что участвуют в рисовании лишь углублением тона,

- рисовали что-то свое,

- старались угадать замысел предыдущих участников группы и не портить «картину», рисовать что-то противоположное тому, что было нарисовано ранее.

3. Разговор через рисунок.

Задача этого упражнения - определить свою роль во взаимоотношениях с другими людьми. Участники группы делятся на пары, и у каждой поры листок бумаги и два контрастных карандаша (у каждого из партнеров по одному цвету). Ведущий дает инструкцию: «Сейчас мы будем общаться более сложным способом, через совместный рисунок. Попробуйте развить какую-либо тему разговора, используя только изображение на этом листе бумаги. Переговариваться, писать буквы, слова запрещается. На задание отводится 7-10 минут».

По окончании работы каждый рисунок обсуждается группой примерно по следующим вопросам:

- был ли диалог,

- кто был ведущим, лидером,

- о чем был разговор,

- хорошо ли чувствовал себя каждый член взаимодействия, что можно было бы сделать лучше.

4. «Коллективный рисунок».

Все члены группы делятся на небольшие команды по 4-5 человек, и каждой команде выдается лист бумаги (примерно формата А3) и цветные мелки.

Задание: в полном молчании каждая подгруппа должна нарисовать картину на заданную тему, например, «мир в котором я хотел бы жить» На задание отводится 10-15 минут.

По окончании задания - обсуждение каждой картины по примерно таким вопросам:

- Хотелось бы тебе жить в таком мире? Почему да? Почему нет?

- Нашлось ли каждому место в этом мире?

- Где возможны зоны конфликтов?

На каждом занятии группы психологической поддержки ведется работа с принципами психологического исцеления, лежащими в основе одноименной методики, разработанной Джампольски. В этих принципах нашли отражение общечеловеческие ценности и ориентиры. Опыт работы с ведущими групп взаимной поддержки для инвалидов показал, что их можно использовать при обсуждении любых жизненных ситуаций, возникающих у участников группы. Использование Принципов психологического исцеления дает возможность помочь члену группы переориентировать свою мыслительную деятельность на душевное здоровье, поскольку как человек мыслит, так он и живет.

Принципы психологического исцеления по Джампольски

1. Суть нашего бытия - любовь.

2. Здоровье - это внутренний покой. Исцеление - это избавление от страха.

3. Давать - значит получать.

4. Мы можем оставить прошлое в прошлом и не жить будущим.

5. Существует только это мгновение, и оно предназначено для того, чтобы отдавать.

6. Мы можем научиться любить себя и окружающих скорее путем прощения, чем осуждения.

7. Вместо того чтобы искать повсюду недостатки, мы можем искать во всем любовь.

8. Мы можем выбрать внутренний покой для себя, несмотря на происходящее вокруг нас.

9. Мы ученики и учителя одновременно.

10. Мы можем воспринимать жизнь как целое, а не как отдельные эпизоды.

11. Так как любовь вечна, то на смерть необязательно взирать со страхом.

12. Мы всегда можем воспринимать себя и окружающих, как предлагающих любовь или взывающих о помощи.

Основная ценность - это энергия любви, благодаря которой существует человечество. Основной принцип - «Суть нашего бытия - любовь». Однако достичь состояния любви непросто. Все остальные одиннадцать принципов раскрывают этот путь. Основное препятствие на нем - страх. Каждый человек живет в постоянном страхе (страхе болезни, потери и т.д.). Страх лежит в основе любого негативного переживания, и лишь освобождаясь от него, мы обретаем любовь. Второй существенный момент в духовном развитии - прощение. Когда мы истинно прощаем людям, место обиды занимает любовь. Прощение - это не процесс, который происходит в голове, простить важно «из тела», «отпустить», и этому приходится учиться. С прощением связана и идея отказа от осуждения, от критических оценок. Чтобы перестать осуждать человеку нужно научиться внимательно отслеживать то, что он говорит, отвечать за свои слова. С понятием ответственности связано понятие выбора. Не бывает выбора без ответственности, также как не бывает свободы без ответственности. Свобода без ответственности - вседозволенность и хаос. Каждый человек в течение жизни находится в состоянии выбора, хочет он этого или нет. Одна из задач группы психологической поддержки - ввести этот факт в сферу сознания личности. И каждый человек ответственен за свой выбор, за то, что происходит в его жизни. Это понимание - источник жизненной полноты и справедливости.

Следующая позиция - для того чтобы в жизнь пришла любовь надо начать отдавать. Отдавать, в первую очередь, то, что мы реально имеем - энергию сознания через внимание. Для того, чтобы к нам прибывала энергия любви, ею надо делиться.

Любовь - реальная энергия в настоящем, текущем моменте. Вот почему в Принципах так настойчиво делается акцент на существование «здесь и теперь». Даже если Вы любили кого-то в прошлом, и этого человека уже нет с Вами, любовь остается все равно в данном моменте, поскольку реально Ваше тело и с ним Ваши чувства.

Обретение внутреннего спокойствия - важное условия для существования энергии любви. В беспокойном теле и в беспокойном уме растрачивается так много сил и энергии, что ее просто не остается для проявления любви.

Обретение внутреннего равновесия, внутренней тишины - основная задача релаксационных упражнений в группе.

Мы напоминаем также, что никто не совершенен, и человек не может быть только в хорошем, «ресурсном» состоянии постоянно. Каждый человек бывает как в состоянии отдавать любовь, так нуждающимся в ней.

Жизнь - это процесс постоянного обучения. Нас учат люди, жизненные ситуации, болезни, потери. Кого-то учим мы. Мы учителя и ученики одновременно.

Е. «Проблемные» участники в группе. Особенности работы с ними.

При проведении группы могут возникнуть затруднения с некоторыми участниками и от ведущего требуется умение выйти из затруднительного положения, сохранив работоспособность группы. Рассмотрим некоторые из наиболее часто встречающиеся при проведении групп взаимопомощи для инвалидов ситуации.

Ситуация 1: В группе начинается «базар», многие говорят одновременно, образуются «группки». Ведущий должен остановить групповой процесс примерно так: «Давайте возьмемся за руки, сядем поудобнее и закроем глаза...». И далее провести релаксационное упражнение, чтобы вернуть участников группы к ситуации «здесь и сейчас», в свое тело, к своим чувствам.

Ситуация 2: Кто-либо из участников очень много говорит, занимая время группы. Ведущий должен вопросами вернуть человека к его чувствам, переживаниям, отзеркалить и попытаться либо

1) ввести процесс в конструктивное русло, спросив: «Вы хотели бы с эти поработать?», «Есть еще что-то, что вас беспокоит?» либо:

2) перевести внимание группы на другого человека, спросив говорящего кому бы он хотел передать мячик или, спросив у группы, с кем еще случалось подобное.

Ситуация 3: Участники группы начинают давать друг другу советы, обмениваясь информацией. Ведущему следует напомнить, что группа - это то место, где мы делимся опытом своих переживаний, а информацией они могут обменяться вне группы. Кроме того, можно напомнить об одном из руководящих положений: «Мы здесь не для того, что бы давать советы».

Ситуация 4: Молчаливый участник группы. Такой участник не должен вызывать беспокойства у ведущего и не следует его непременно «втягивать» в разговор. При случае можно обратиться к нему с вопросом: «Вы хотели бы что-нибудь сказать, чем-либо поделиться с нами?». Но если он отвечает отрицательно, нужно спокойно перейти к другому участнику группы. Иногда ведущему желательно высказаться, что присутствие его (молчаливого частника) в группе очень ценно, что говорить не обязательно и что вы благодарны ему за участие в работе группы.

Ситуация 5: Ведущий и вся группа слушают одного участника, в то время как двое из группы разговаривают между собой. Ведущий должен остановить того, кого он слушает («подождите, пожалуйста»), обратиться к разговаривающим между собой, попросив их перестать, распространив свое внимание на группу и то, что в ней происходит.

Ситуация 6: Ведущий и вся группа слушают одного из участников, а кто-то из группы перебивает. Ведущий должен извиниться перед тем, кого он слушал, и обратившись к перебивающему, сказать: «Я благодарю вас за активность, мы обязательно Вас выслушаем, но попозже, а пока мне важно побыть еще с .... (и называет имя того человека, которого он остановил).

Ситуация 7. Один из участников группы проявляет агрессивное поведение по отношению к другому. Ведущий не должен бояться агрессии ни на себя, ни на другого, понимая, что это просто проявление энергии, сопряженное с болью. Поэтому агрессора нужно как можно точнее перефразировать, не сопротивляясь ему, в нейтральном тоне. Когда «накал» уменьшится, отзеркалить его чувства и поблагодарить за открытость. Затем вернуться к чувствам того человека, на которого «нападали».

Ситуация 8. Кто- либо из участников группы плачет. Нужно дать человеку пространство для выражения чувств, не следует его успокаивать, а нужно дать человеку понять, что Вы сопереживаете ему. Некоторое время помолчать в группе. Если кто-то выбегает с группы, один из ведущих должен выйти вслед. Если ведущий один, он извиняется перед группой и выходит с этим человеком, уговаривая его вернуться в группу и поделиться своим состоянием. Если человек не может или не хочет делиться своим состоянием, просто попросить его присутствовать в группе. В случае затруднения поддерживать групповой процесс технически помогает обращение к руководящим положениям» и использование мячика, который держит в руках говорящий участник. По сути же очень важен настрой самого ведущего. Ведущий должен уметь отслеживать свои чувства, состояния в каждый конкретный момент, знать свои сильные и слабые стороны, не прибегать к самозащите. Если что-то беспокоит ведущего, или он испытывает какие-то сильные чувства, нужно сказать об этом группе. Если ведущий совершил ошибку, нужно спокойно признать это и извиниться. Если ведущий испытывает затруднения и не знает, как ему поступить, можно обратиться за помощью к группе. Если кто-либо из членов группы вызывает раздражение у ведущего, он должен помнить, что этот человек указывает ведущему на какую-то неисцеленную часть личности в нем самом. Ведущему надо разобраться, чего он боится (показаться некомпетентным, не справиться с групповым процессом и т.п.) Самое главное, о чем должен помнить ведущий, что его задача в группе - исцеление самого себя и сохранение внутреннего равновесия. Если же ведущему удается еще и испытывать безусловную любовь ко всем членам группы, то «проблемные» участники будут очень редки.

Ж. Особенности установления контакта по телефону.

В промежутках между групповыми занятиями ведущим, как правило, приходится обзванивать своих подопечных с целью привлечения их к работе в группе. Зачастую это становится стрессовой ситуацией для ведущего, поскольку люди либо сразу отказываются, либо соглашаются, но потом не приходят на встречи.

Следует всегда помнить, что не каждый человек готов к участию в работе группы и не каждый испытывает в этом потребность. Для того, чтобы человек посещал группу, он должен быть мотивирован. В данном случае мотивом может быть лишь признание того факта, что человеку не совсем нравится, как он живет, что он хочет жить по-другому и готов что-то для этого делать. Согласитесь, что это не простая цепочка. Большинство людей либо смирилось, что им плохо, и они только осуждают окружающих, ожидая (или уже не ожидая) изменений извне.

Таким образом, для того чтобы человек был готов к участию в групповом процессе, он должен:

1) не быть довольным своей жизнью, но не считать себя жертвой обстоятельств и людей;

2) хотеть изменить свою жизнь и верить, что это возможно;

3) понимать, что многое зависит от него самого;

4) быть готовым изменить себя.

Люди с такими установками встречаются нечасто, поэтому и группы, как правило, бывают немногочисленными.

Кроме того, многое зависит от личности ведущего.

Люди часто приходят не просто в группу, а к конкретному человеку. Поэтому, для комплектации группы хорошо бы проводить предварительную работу по установлению личного контакта с потенциальным участником группы, заинтересовать его. Можно предварительно разослать материал о группе, ее целях, задачах, содержании работы, о том, чему человек может научиться. Не следует забывать, что некоторые люди настолько тяготятся своим недугом, что перспектива увидеть в одном месте людей с такими же проблемами и общаться с ними не представляется для них вдохновляющей. В этом случае предпочтительнее индивидуальная работа, а не групповая.

Перед телефонным звонком нужно отследить, что происходит у Вас внутри. Если Вы боитесь, что Вам откажут или пообещают прийти на занятия и не придут, то этот страх и нередко сопутствующее ему раздражение Вы будете передавать своему собеседнику. Эта энергия улавливается абонентом на подсознательном уровне, и шансов на то, что он пойдет на дальнейший контакт, очень мало.

Каждый из нас может быть в разных эмоциональных и энергетических состояниях. Звонить по телефону следует в наиболее ресурсном состоянии, когда вы способны транслировать любовь. Поднимая телефонную трубку, Вы искренне желаете абоненту добра, благополучия, принимаете его таким, какой он есть, оставляете за ним право сказать «нет».

Особенностью нашего менталитета является то, что людям очень трудно говорить «нет». Они предпочитают соглашаться, обещать, а потом не выполнять обещаний, находя множество оправданий. Поэтому ведущему надо дать собеседнику возможность отказать. При этом его можно попросить: «Если Вы все же не сможете прийти, мы будем Вам благодарны, если Вы перезвоните, чтобы мы не ждали». Иногда, когда вы чувствуете, что человек уходит от ответа, можно прямо спросить «Вы считаете, что Вам не нужна группа?». Прямой ответ освободит Вас и вашего собеседника от лишней траты сил и энергии. Можно, конечно, попросить его обосновать свой отказ, поговорить с ним на эту тему, выразить надежду, что его мнение изменится.

Разговаривая по телефону, мы можем свободно использовать фразы вроде:

Добрый вечер, здравствуйте, Вас беспокоит ...

Мы будем рады видеть Вас на занятиях нашей группы…

Мы приглашаем Вас…

Да, у Вас много проблем, забот, мы это понимаем, но участие в группе, возможно, поможет Вам переключиться, расслабиться, более успешно справиться с Вашими проблемами.

Не можете ли Вы сказать, почему участие в группе вызывает у Вас такой протест?

Вы разрешите перезвонить Вам в следующий раз?

и оставлять при этом за человеком свободу выбора.

Ведущий не должен испытывать вину по поводу посещаемости группы. Проанализировав ситуацию, он может скорректировать свою позицию или действия, продумать иные формы работы.

В заключение хочется сказать, что для того, чтобы быть успешным, сам ведущий должен постоянно находиться в состоянии развития, обучения. Особенностью нашего менталитета является также любовь к занятиям. Поэтому участников группы будет привлекать ведущий, способный поделиться знаниями из областей психологии, медицины, конфликтологии, религии и других гуманитарных областей.

Релаксация - Ведущий просит всех закрыть глаза, прислушаться к своему дыханию, отложить все свои мысли, и под музыку описывает картину моря или картину леса. Потом каждый говорит о своих ощущениях и своём настроении.

Перефразирование - возврат человеку, то, что он сказал, помогает прервать длительный разговор. Участник рассказывает любой случай из жизни, а другой участник старается перефразировать, то, что он сказал и наоборот.

Отзеркаливание - возврат человеку, то, что он сказал, помогает прервать длительный разговор. Участник рассказывает любой случай из жизни, а другой участник старается перефразировать, то, что он сказал и наоборот.

Я - сообщение При "я-сообщении" надо четко говорить о своих эмоциях, проблемах, информировать о чувствах, переживаниях, с целью собственного осознания без манипулирования другими людьми, даете информацию о том, что с Вами происходит, но не ищите помощи у других. "Я-сообщение" - разделение ответственности. "Я-сообщение" существует для изменения ситуации или отношения к этой ситуации.

Существует пять этапов я сообщения.

Описание ситуации, которая мотивирует раздражение.

Описание чувств.

О чем Вы думаете (вслух говорить не обязательно).

Что Вам импульсивно хочется сделать (про себя).

Конструктивный выход из ситуации.

Основные позиции

Родительская - оценка других, ключевые слова: надо, нельзя, должен, всегда.

Взрослая - формируется самим человеком, делает осознанный выбор и несет ответственность за свой выбор.

Детская - возникает чувство вины. Правильно иметь взрослую позицию.

Взрослый человек в общении - это,

во-первых, уважение,

во-вторых, равенство,

в-третьих, четко выраженное свое мнение.

В-четвертых, взрослый не ждет благодарности.

В-пятых, не заставляет человека защищаться.

Отражение агрессии

Цель отражения агрессии - не перейти самому в агрессивное состояние.

Не заводиться.

Очень внимательно слушать.

Отражение (самые ключевые слова, просто отзеркалить человека).

Заявить о своей позиции.

Тольятти

В Тольятти психолог помогал молодым активистам вести группы взаимной поддержки: проводил некоторые элементы тренинга - игры, разминки. Впоследствии его участие в проведении группы сокращалось, но зато увеличивалось участие в тренинге для ведущих.

В.А. Раковский, психолог, о своей работе с молодыми активистами:

В чем заключалась роль психолога?

Работа психолога с командой молодых активистов началась с его участия в группе взаимной поддержки, когда для создания доверительной атмосферы, отработки у ведущих навыков уверенного поведения, публичного выступления он ввел элементы тренингов. Затем группы взаимной поддержки проводили сами молодые инвалиды, а психолог вел разминки и игры для сплочения группы.

Впоследствии тренинговая часть приобретала все более самостоятельное значение, и было решено проводить отдельные занятия, тренинги по навыкам коммуникации. Эти тренинги способствовали привлечению молодых инвалидов к работе над проектом, поскольку возможность общения с психологом, помогающим решить многие личные проблемы, очень заинтересовала ребят. В итоге получилась комбинация двух тренингов - коммуникативного с использованием формальных упражнений и психотерапии с отработкой поведенческих навыков и умений.

Как проходили тренинги?

Было проведено 40 занятий, в которых приняли участие, в общей сложности, 15 человек с различными видами инвалидности. Основой группы были восемь человек, которые посещали занятия регулярно. Работа прошла в три этапа. Первые десять занятий были посвящены знакомству, введению в атмосферу тренинга, развитию гибкости мышления. Второй этап - 15 занятий - был посвящен развитию и отработке навыков позитивных отношений с другими людьми. Последние 15 занятий велась работа по анализу и способу решения личных проблем участников группы. В результате тренинг по навыкам эффективной коммуникации перерос в интерперсональный, целью которого стало изучение посредством группы своей личности, ее проявлений в отношениях с другими людьми. Человек получает возможность видеть себя глазами других людей, ему дают конструктивную обратную связь. Эффективность работы в группе, в отличие от индивидуального консультирования, состоит в том, что участие в ней дает возможность каждому проявить себя, получить обратную связь и установить атмосферу доверия.

Результаты тренингов: Работа группы привела многих ее участников к решению своих проблем, вызванных изоляцией, отсутствием опыта в общении с другими людьми. Психодинамика группы привела каждого участника к осознанию себя и своего поведения в обществе и в семье, и, как следствие, к установлению взаимопонимания с близкими.

Об этом говорили сами участники группы:

Лев Г., 23 года: После занятий в положительную сторону изменились отношения с родителями.

Нина, 22 года: стала очень активно работать в группе, участвовать в ведении шеринга, высказываться при обсуждении ситуаций, преодолела комплексы в общении с окружающими людьми (они были вызваны тем, что у Нины нарушения речи).

В ее личной жизни произошли изменения - появился молодой человек, о котором она сама рассказала участникам группы.

Для себя я понял, что действительно, совершенно неважно - инвалид перед тобой или нет. Проблемы у всех людей общие, только у инвалидов мотивация больше связана с физическими особенностями проявления инвалидности.

Ситуация: В группе однажды сложилась следующая ситуация: на занятиях появилась новая девушка, и группа не приняла ее, решив, что она сильно отличается от остальных умственными способностями. В результате девушка перестала приходить на тренинги. Анализируя сложившуюся ситуацию вместе с группой, я заострил внимание участников на том, что они применили по отношению к этой девушке медицинский подход. Они сами не смогли преодолеть стереотип, модель отношения неинвалидов к инвалидам и отторгли от себя человека. Для группы осознание этого было открытием - они на своем опыте знают, как чувствует себя человек, которого не принимает общество, но сами поступают таким же образом с другими.

Перспективы дальнейшей работы с этой группой:

  • дополнительное углубление коммуникативных навыков и умений;
  • работа в группе личностного роста - познание самого себя, предоставление информации о структуре личности, защитных механизмах, психоанализ;
  • отработка методики для работы с другой командой молодых инвалидов.

Отзывы участников о психологических тренингах:

Вероника Зеленская, Москва:

Серия тренингов состояла из пяти занятий, которые были полезны для меня, поскольку предложили множество вопросов и тем для обдумывания. Если внимательно посмотреть на всё, о чём мы рассуждали, то видно, что ничего нового, по сути, не говорилось. Однако же все полученные знания и умения преподавались в определённой системе и логической последовательности, удобной для восприятия.

В тренингах было легко и интересно участвовать, т.к. перед теорией всегда была практика, что помогало опираться на собственный опыт в той или иной ситуации, отталкиваться от своих ощущений и эмоций. К тому же мы разобрали в общих чертах особенности психики, природу тех или иных чувств, эмоций и, даже поступков. Всё это является важным элементом работы в группе, т.к. ведущий должен иметь представление о своих «подопечных». Эти знания позволяют работать не только с членами группы, но и с собственным внутренним миром.

Мы получили чёткое представление о структуре построения отношений и занятий в группе. Имея навыки перефразирования, отзеркаливания, отражения агрессии, и применяя их на практике, становится легче избегать и предотвращать сложные ситуации, иногда возникающие на ГВП.

Занятия получились очень необычными и творческими, что видно из работ, которыми мы занимались: это были и рисунки, и решение ситуаций, и актёрское мастерство, для создания одной или другой трудности групповой работы и её практического ощущения и разрешения. Скучать, разумеется, тоже не приходилось, ведь всё общение было построено так, что в тренинге участвовали все без исключения. В то же время не создавалось впечатления тягостной атмосферы напряжённой учёбы, т.к. в занятиях постоянно присутствовали игровой и творческий элемент.

Меня поразили разговоры об истинном смысле и цели ГВП. Ведь это занимало меня с самого начала проекта, мне чего-то не хватало, ответа и удовлетворения найти я не могла. Мне близка цель самоисцеления, стоящая на группе психологической поддержки в «Круге». Вполне понятен глубокий уровень психологической работы, проводимой на ГВП, становится вполне понятно и то, почему одни могут участвовать в группах, а другие, не готовые, «недозревшие», нет. Любую группу участников рано или поздно «выносит» на разговоры о психологических закономерностях и сферах. Люди гораздо с большим интересом и воодушевлением говорят о своих переживаниях, чувствах и эмоциях, нежели об опыте, воспринимаемом зачастую как похвальба.

Самым настоящим открытием для меня был ритуал на ГВП, его роли и значимость для группы и её атмосферы. Иногда, по окончании ГВП, оставалось чувство незавершённости и ожидания чего-то ещё, а всё, оказывается, заключалось только в простом ритуале. Овладение навыком релаксации может пригодиться и в повседневной жизни, когда устанешь, и нет сил, успокоиться, расслабиться и отдохнуть.

Полагаю, что эти занятия не прошли бесследно и оставят не только память о себе, но и практическую пользу в общении, взаимоотношениях с другими людьми.

Юлия Симонова, Москва:

У меня остались очень яркие впечатления от психологического тренинга. Я получила много новой и интересной информации, которая пригодится мне в повседневной жизни и работе. После тренинга я разобралась в своих внутренних проблемах, а также получила большой опыт, как выплескивать эмоции, а не держать их в себе, что раньше для меня было сложно. Очень полезно было потренироваться в отражении агрессии, так как в жизни это может пригодиться, также я получила навык в составлении «Я-сообщения», ведь бывают такие ситуации, где необходимо четко выразить свои чувства и мысли для изменения ситуации или отношения. В ходе психологического тренинга нас учили, как работать в группе с трудными участниками или с теми людьми, которые постоянно молчат, и это дало всем нам большой опыт в проведении ГВП и семинаров. С нами проводили множество "разминок", которые в дальнейшем мы использовали на наших семинарах. Этот тренинг дал мне много полезного, как для себя лично, так и для работы по проекту.

Светлана Котова, Москва:

Тренинг был очень полезным для меня. Мне он дал новую информацию, нетрадиционный подход к подобной работе. Много можно применить в повседневной жизни, например: «я - сообщение», подавление агрессии, как решать проблемы (работа со своими чувствами), улучшились мои навыки как ведущей: как задавать вопросы, перифраз, отзеркаливание; мы в команде лучше узнали друг друга, и это нас сблизило и сплотило. Также тренинг заставил меня задуматься над многими проблемами. Мне после тренинга очень захотелось побольше узнать о психологии, о работе психологов, это стало толчком для прочтения рекомендованных книг и просто общения с психологами.

Самое яркое впечатление трудно выделить, очень понравилось занятие по эмоциям, то, как за тем, что лежит на поверхности, мы обнаруживали настоящие проблемы. Это удивительно, что все то, что нас раздражает, показывает нам те проблемы, которые существуют в нас и из-за нас. А также тогда я поняла, что у каждого человека есть одна или несколько глобальных проблем, из-за которых происходят все мелкие, и как нудно искать эту большую проблему.

Что было полезным для нашей работы, и что можно потом применять в «Перспективе»:

1. это те навыки, о которых я уже упоминала: перифраз, отзеркаливание, задавание вопросов. Также рассказ о том, какие существуют барьеры общения и как их избегать.

2. это то, что нас учили говорить о своих чувствах и описывать чувства словами или образами. Это очень важно для ведущих ГВП - суметь сформулировать при отзеркаливании какие чувства испытывал участник. Полезным было объяснение различий между чувством и отношением, это я думаю, можно было бы использовать при подготовке ведущих ГВП.

3. были полезны разминки. Рисование с анализом. Это мы тоже можем применять на ГВП если аудитория позволит.

4. полезной была отработка навыков подавления агрессии. Мне кажется, что нам можно было бы что-то взять от их концепции групп. Не гнаться за количеством участников, а стараться помочь, тем, кто в этом нуждается. Нужно проводить группу, даже если пришло два человека, ведь если они пришли, и им нужна помощь.

С другой стороны, участие в группе - это большая работа, и многие просто не готовы это делать. Маленькое число участников может быть не потому, что они не хотят, а потому, что не могут, они еще «не дозрели».

VI. Опыт молодых активистов в проведении групп взаимной поддержки

Ирина Крохинова, Москва:

Первый раз я услышала о ГВП на семинаре, который проводила "Перспектива". Так как раньше я не знала о существовании таких групп, то я не могла понять, причем здесь инвалиды, чем им может помочь такая группа, но ведущие рассказали, что за рубежом они довольно-таки успешны. В ГВП выработались свои правила, которые дают возможность человеку, пришедшему в группу, рассказать о проблеме, которая его волнует, и выслушать опыт других участников. Ведь группа создается на основе общих жизненных ситуаций, аналогичных проблем, которые сложно решить в одиночку.

Мое представление о жизни инвалидов ограничивалось только собственным опытом, опытом ближайших друзей, которые тоже имеют инвалидность. Они вполне самостоятельные, раскомплексованные, целеустремленные. Все учатся, работают, создают семьи, и поэтому я считала, что у всех других людей с инвалидностью такая же жизнь. Постепенно я стала посещать такие группы чаще, и оказалось, что в жизни инвалидов очень много проблем, связанных либо с отношениями в семье, с родными и близкими, с обучением и трудоустройством, с элементарными поездками в общественном транспорте. В ГВП я поняла, что, только собравшись вместе, можно изменить сложную ситуацию, хотя бы одного человека и помочь ему найти именно то решение, которое ему нужно. Как говорится, советы давать легко, но к этим группам это не относится: здесь рассказывается только об опыте, и никаких советов! Такое правило мне понравилось потому что за человеком остается право выбора, и рассказы других участников по определенной теме дают возможность взглянуть на ситуацию, проблему со всех сторон. Они помогают анализировать и не принимать необдуманных решений.

Только посетив, как минимум пять ГВП, я начала ощущать себя полезной для других. Оказалось, что в своей жизни я преодолела много трудностей, но для меня они были настолько естественными, что я даже не сразу могла их вспомнить. Я не очень склонна рассказывать о своей жизни, и мне было не легко говорить: «Ну, кому нужно знать о том, что у меня внутри?» Но, видя, как людям тяжело что-то решить, а мой опыт может оказаться небесполезным, я попробовала один раз, потом второй, потом чаще и чаще, и с каждым посещением группы я вспоминала те жизненные ситуации, которые я все-таки хотела помнить, но, к сожалению, забыла, и только в группе определенная тема заставляла активно работать мою память. Рассказав, какую-либо историю своей жизни, я знала, что она не будет подвержена критике или поднята на смех, и это придавало мне уверенности. Привыкнув к такой уверенности, можно преодолевать все больше и больше трудностей, ценить себя выше.

Ничто не должно выходить за рамки групп, и это правило очень строго соблюдается. Посещая ГВП регулярно, почти все участники между собой сдруживаются и общаются уже вне группы, и даже в доверительной беседе никогда не упоминается и не обсуждается ни один участник и ни один рассказ. В таких группах настолько соблюдается анонимность и конфиденциальность, что чувствуешь себя в полной безопасности, не боишься ни унижения, ни оскорбления, ни осуждения.

После первого семинара меня неожиданно пригласили работать в «Перспективу», но для этого нужно было пройти специальное обучение. Такое обучение я прошла и стала ведущей таких же семинаров и ГВП. Но так как у меня было мало опыта, сначала я присутствовала на ГВП как участница. Я познакомилась со стилем и методом работы по ведению ГВП на практике. Я смотрела, как надо вести, как надо реагировать на незапланированные ситуации, которые могут возникнуть в любой момент. Будучи участницей, я могла видеть работу ведущих со стороны, особенно если знаешь, что через две - три недели, ты сама станешь ведущей. На теории нам рассказывали, что ведущий должен быть по возможности опытным в вопросах, касающихся характера группы, и всегда в любой момент должен поддержать тему или вопрос, по которым ведется беседа. Если нет собственного опыта, нужно постоянно всесторонне развиваться, стараться быть в курсе всех новостей, читать как можно больше литературы от художественной до научно-публицистической, и от истории сотворения мира до разработок изобретения будущего. Это, конечно, все образно, но этим я хотела только сказать, что надо постоянно пополнять и совершенствовать свои знания, хотя это нужно не только ведущим ГВП, это, как я считаю, аксиома для всех, без этого просто неинтересно жить.

Когда пришло время самой вести ГВП, мне было страшно, что я не справлюсь, ведь сидеть в кругу, как участница - это одно дело, там хочешь - говори, а хочешь - нет, там можно быть абсолютно незаметной, но когда ты в этом кругу, и у тебя к общим правилам добавляются еще и серьезные обязанности - это совершенно другое. Здесь нужно следить за каждым своим словом, за тем, чтобы собравшиеся соблюдали правила, нужно быть готовым к любой ситуации и не дать ей выйти из-под контроля. Нужно стараться, чтобы в обсуждении принимали участие все присутствующие, вводить в разговор «тихонь» или успокаивать чересчур активных. При этом надо быть вежливым, тактичным, чтобы не оскорбить и не обидеть. Я очень боялась, что у меня не получится, но в первый раз очень помогло то, что я была со-ведущей. Мы договорились, кто что будет говорить, кто за какую сторону участников будет отвечать, чтобы не получилось "базара" и, наоборот, преобладания инициативы в какой-то одной части круга. Правильно договориться - на мой взгляд, очень важно для ведущих ГВП. Ведь когда два ведущих работают слаженно, то в группе воцаряется атмосфера дисциплины, доверие к ведущим, уважение к правилам и к желанию открыться, говорить то, что хочется искренне. Самое главное - это дать человеку, пришедшему в группу, то хорошее, за чем он пришел. Постараться, чтобы его приход не был безрезультатным и чтобы он уходил с легким сердцем, не держа в себе негатива. Но, к сожалению, бывает и так, что люди приходят на ГВП от скуки, просто, потому что им больше некуда идти или за компанию. Вот здесь начинаются те трудности, которых я больше всего боялась, ведь человеку безразлично, то куда он пришел. Когда ему трудно объяснить, что такое ГВП, какие у нее функции, зачем она нужна, кто приходит в группу.

Бывает так, что участник просит разрешения присутствовать своему другу при обсуждении. Это довольно-таки щепетильная, как мне кажется, ситуация. Так, допустим, именно сегодня этому человеку необходимо, чтобы его друг был рядом с ним, но он этого не говорит, потому что ему от этого неловко, и задача ведущего решить, так это или не так, разрешить или попросить, чтобы его друг вышел. Неправильно выбранное решение можно только навредить.

У меня была одна такая ситуация, может быть не очень серьезная, но ответственная: на ГВП приехала девушка, передвигающаяся на инвалидной коляске. По специфике заболевания ей нельзя делать резких движений, и ее постоянно возит сестра. Приехав в первый раз, она спросила разрешения, чтобы сестра тоже присутствовала в группе, объяснив это тем, что она всегда и везде ее сопровождает, что она уже давно знает почти все об инвалидности, но если надо, она будет просто молчать. В данный момент я посчитала, что решение единственное: я, согласовав присутствие неинвалида с группой, разрешила. Я не могла допустить, чтобы кто-то чувствовал себя некомфортно, группа согласилась, и все остались довольны.

Бывает и так, что человек за компанию приходит в группу, лишь для того, чтобы поддержать кого-то, потому что в данный момент ему скучно, но при этом он подходит по характеру к группе, и он становится самым активным ее участником. Здесь нужно решать очень быстро - можно ему остаться или нет, ведь все-таки этот человек с теми же проблемами, и рано или поздно он мог попасть на ГВП совершенно официально.

Был такой случай. На группу "за компанию" пришел один человек. Когда выбирали тему, он постоянно перебивал, говорил, что мы секта, что занимаемся одной болтовней и ничего нужного не делаем. Я начала объяснять, для чего мы здесь собрались, зачем нам нужны правила, которые были написаны на плакате и которые я зачитала, рассказала, кто обычно приходит на ГВП, и что они хотят здесь услышать. Но он не унимался и на повышенных тонах начал говорить, что лучше пойти в местную управу и "выбить" пандусы во всех магазинах, если не разрешат строить самим. Лучше добиться бесплатного лечения в самых лучших платных клиниках или за границей и т.д. Он начал раздражать всю группу и с каждым разом все больше повышал тон. Я уже не знала, что надо делать, если человек совершенно откровенно не хочет ничего понимать. Тогда я подумала, что можно отрегулировать его нападки. Я предложила группе выбрать одно из его «лучше», тем более у нас еще не было темы. Группа меня поддержала, и этот активный товарищ тоже согласился. Теперь мы смогли спокойно начать обсуждение, и через десять минут он попросил прощения за свое поведение и за то, что он просто не хотел понимать того, что здесь обычно происходит. Больше он работе группы не мешал. Нам, конечно, пришлось сменить тему, так как она была «тупиковая», но потом при обсуждении других тем он тоже рассказывал какой-нибудь случай и никогда не отклонялся от темы.

А вот еще одна трудность: как-то раз меня попросили съездить на неделю в один подмосковный город. Там проходили тренировочные сборы по освоению навыков использования активной коляски. Мне сказали, что туда приедет еще один ведущий и мы там, в течение недели будем проводить семинары и ГВП. Но по каким-то причинам никто не приехал, и мне пришлось проводить ГВП одной. Это было очень трудно, так как это была уже целевая группа, причем участие в такой группе им вообще, как мне показалось, не было нужно. До этого они были вместе уже две недели, им читали лекции на абсолютно разные темы, и к тому же некоторым было за 35 - 40 лет. У них прекрасная жизнь, нет никаких проблем, отличные семьи, хорошая работа. А если они не работают, то только потому, что не хотят, они и так хорошо получают. Я начала первую ГВП с рассказа об организации, об истории возникновения ГВП в Америке, о том, какие группы мы проводим, и кто к нам приходит. Всем было интересно, но когда я попросила придумать темы для обсуждения, все сразу замкнулись и стали ждать от меня еще каких-нибудь рассказов. Им не было интересно говорить, они хотели только слушать. Я аккуратно начала задавать присутствующим ненавязчивые вопросы, связанные с инвалидными колясками, так как вся группа состояла из них. Когда один человек откликнулся на мой вопрос, я тут же его подхватила и рассказала небольшую историю, и после этого группа заработала в обычном режиме. Все последующие дни было уже легче, потому что приходили на ГВП те, у кого действительно появились вопросы. Их было по 5 - 6 человек, но при этом все соблюдали правила, хотя мне их приходилось напоминать.

То, что я стала ведущей ГВП, очень сильно меня изменило. Я стала совсем по-другому воспринимать те откровения людей, которыми они хотели бы поделиться со мной. Я слушала их и думала только о том, что людям просто некому это рассказать, и я была какой-то отрешенной от их проблем, - если рассказывали, я вежливо послушаю, но это все. Но бывало и так, что от меня просто требовали совета и я, конечно, как могла, давала их. А теперь я точно знаю, что, давая совет, я беру на себя огромную ответственность, а этого делать категорически нельзя. Теперь я стараюсь подтолкнуть человека к самоанализу своей проблемы и к ее самостоятельному разрешению, чтобы он сам пришел к выводу, который для него самый оптимальный. Ведь никто кроме него самого не знает всех нюансов, которые, может быть, стали причиной его проблемы, и о которых он даже не задумывался.

Вероника Зеленская, Москва:

В начале проекта три буквы "ГВП" вызывали у меня живой интерес и лёгкое беспокойство по поводу чего-то неведомого и крайне необычного. По прошествии некоторого времени, на июньском семинаре, предмет этот перестал быть тайной, но беспокойство только увеличилось, и я с удивлением говорила себе: «Кому нужна подобная ерунда?», «Разве это может принести реальную пользу?», «По-моему, - это просто пустая трата времени и денег организации» и т.д. Примерно такими словами и пожатием плеч я встречала каждое упоминание о ГВП, тем более что сама потерпела неудачу, когда впервые проводила группу.

Но я ошиблась, что было видно уже на первом семинаре, который проводила наша команда. Меня поразил интерес участников к подобному действу, их активность и внимание, желание высказаться и быть услышанным. Тогда я реально увидела тех, кто замкнулся и не имеет ни друзей, ни хобби, ни даже, какой-нибудь работы. Они, бедолаги, сидят целыми днями в обнимку с книжкой, телефоном или компьютером. Многие же из тех, кто имеет возможность общения, не получает от него удовлетворения, т.к. его не всегда слушают, не говоря о выслушивании и прислушивании к его мнению, словно он не человек, не равный.

В этом я уверилась ещё больше, когда многие из участников прошедших семинаров откликнулись на приглашение поучаствовать в ГВП и приехали. Сложился маленький кружок, как бы семья, частью которой, незаметно для себя, стала и я сама. Здесь мы научились говорить почти обо всём, даже о самом сокровенном, мы доверяли друг другу. Как многим именно этого недостаёт в жизни! Некоторые участники группы только и делали, что молчали: значит, им были нужны и интересны эти встречи.

Когда я вела группу, самой лучшей наградой для меня было видеть спокойствие и удовлетворение на лицах участников, и эту награду я получала сполна почти всегда. Мне всегда нравилось нести радость и оптимизм, отдавать свое тепло. Группа оказалась именно тем, что я постоянно искала. Сюда приходят за радостью, теплотой, уверенностью и участием. После каждой встречи я получала заряд бодрости и уверенности в том, что я сделала правильный выбор - здесь я могу реально быть полезной людям.

В июле мне было странно, забавно и очень уж непривычно «управлять» группой, в которой многие гораздо старше меня. Довольно скоро я свыклась с этим положением вещей. Затем я стала учиться видеть в каждом равного, и мне это дало внутреннее равновесие. Теперь я реже ловлю себя на занятных или даже гаденьких посторонних мыслях о находящихся рядом со мной людях; напротив, для каждой ситуации, рассказанной в группе, я стараюсь найти приемлемый только для меня выход. Этот навык, полученный мною на группе, важен и ценен не только для проведения ГВП, но и в повседневной жизни.

Приблизительно тоже я могу сказать и о многих других умениях, полученных мною при проведении ГВП. Многими из них я не преминула воспользоваться при первой же возможности - в лагере, общаясь и с детьми, и со взрослыми.

О каждом навыке, полученном в работе, можно рассказывать долго, но несомненно то, что, применяя их в повседневной жизни, в общении с людьми, мы располагаем их к себе, становимся для некоторых из них значимыми.

С опытом навыки укрепляются и появляются новые умения, новые знания вновь и вновь требующие закрепления на практике, а теория, как известно, без неё мертва.

Как ни странно, многие периодически пытались говорить не только о своём опыте, но и о переживаниях, чувствах своих сопровождающих. Возможно, стоит подумать о конечной цели и ожидаемом результате от ГВП и ответить на вопросы, например: «Что наиболее важно и продуктивно для ГВП?», «Чему отдаётся предпочтение?» Вполне вероятно, что некоторые люди ищут повода, чтобы заглянуть в себя.

Соломенникова Ольга, 19 лет, г. Тольятти:

Группа взаимной поддержки начала работать в июне. Первые два-три занятия были включены в семинары по пониманию инвалидности, которые проводились для молодых инвалидов. Вследствие чего закрепился постоянный состав из участников семинара, а также друзей и знакомых, которые постоянно посещали занятия, что привело к необходимости отдельного независимого от семинаров проведению группы. Группа взаимной поддержки насчитывала около 15 человек. В группе обсуждались общие проблемы: «Как организовать помощь при выезде из дома для колясочников», «Как получить работу», «Как бороться с комплексами», «Неумелая Помощь», «Отношения в семье», «Чрезмерная опека», «Трудоустройство, «Медицинское обслуживание», «Как отстаивать свои права», «Семейные отношения в браке», «Где и как можно получить образование», «Как преодолеть комплексы», «Отношения между инвалидами и их друзьями», «Заниженная самооценка и как изменить себя», «Отношение окружающих», «Знакомство и общение, преодоление внутренних барьеров» и т.д., предлагаемые участниками группы.

Одной из наиболее важной проблемой для участников являлась проблема «Чрезмерная опека». Эта проблема обсуждалась несколько раз, при ее обсуждении возникало много разносторонних мнений. Происходило активное деление опытом, обсуждение затягивалось, и ведущим приходилось прерывать ее. При новых встречах были новые предложения продолжить разговор по этой проблеме.

В последующие месяцы группа уменьшилась до 8 человек и имела свой постоянный состав. Иногда в группу приходили новые люди, и численность группы изменялось до 12 человек. В октябре появилась проблема с привлечением молодых инвалидов, так как многие из желающих не могли добраться до места проведения группы из-за погодных условий, а также отсутствие транспорта. Поэтому группа опять уменьшилась до 8 человек. Иногда были срывы групп взаимной поддержки.

По словам участников группы, Екатерины М. и Игоря Ц., проведение занятий было необходимо, так как это давало не только обмен опытом, но и для многих решило проблему общения, а также помогло побороть связанные с этим комплексы, помогло приобрести новых друзей, в том числе из участников группы, что играло не последнюю роль. Участники очень ждали проведения групп.

Удачным шагом можно считать то, что с ноября начался тренинг, что помогло участникам еще больше раскрепоститься, узнать о навыках вербального и невербального общения, а также о способах разрешения конфликтов при помощи проигрывании ролевых игр.

Приобретенные на тренингах навыки помогали участникам лучше понять друг друга при общении, больше доверять и быть более терпимыми друг другу при участии в группах взаимной поддержки.

Наиболее удачным занятием за весь промежуток проведения группы можно считать то, на котором обсуждалась проблема «Отношения с родителями». На этом занятии присутствовало больше народу, чем обычно, каждый из участников поделился своим вариантом решения данной проблемы, что дало широкий обмен опытом. Не менее удачным было то, что момент обсуждения этой темы был выбран очень правильно так как до этого момента были две попытки обсудить данную проблему на более ранних этапах формирования группы, но это не удавалось из-за малого опыта общения участников друг с другом, боязни раскрыться и рассказать о проблемах отношений с родителями. Но общение и опыт полученные в процессе посещения группы, проигрывание похожих ситуаций в отношениях на тренингах, помогли преодолеть мешающие ранее барьеры и обсудить важную, как оказалась, для всех проблему.

Из-за того, что группа была постоянной, и участники знали друг друга и появилось доверие, как уже было отмечено, могли обсуждаться более личные темы.

Группа прошла от начальных проблем становления, преодолела пассивность большой части инвалидов, неверие в изменения в жизни. Приходилось решать проблему с постоянным помещением для встреч, а также транспортную проблему доставки колясочников к месту проведения группы взаимной поддержки. Именно по этой причины так и не удалось превысить количество участников больше 12 человек. Но в перспективе группы взаимной поддержки необходимо формирование новых групп с обязательным привлечением в них старых участников ГВП в качестве помощников ведущих и ролевых моделей, тем самым способствуя раскрепощению новых участников группы. Но при этом необходимо продолжать работу со старым составом группы.

Изначально было несколько ведущих ГВП из числа команды молодых активистов. Потом было решено, что за организацию и проведение группы взаимной поддержки буду отвечать именно я. Таким образом, я прошла путь от участника группы, до ведущей. Проходя этот путь, я испытала трудности. Так как не было опыта публичного выступления, Я на первых порах затруднялась в помощи участникам сформулировать свою мысль, найти такой подход к человеку, чтобы он сам захотел поделиться своей проблемой. Для меня было важно вести группу так, чтобы присутствие ведущего не стесняло человека, обстановка была непринужденной и при этом соблюдались правила работы.

Большим успехом можно считать, что за время проведения группы удалось вовлечь в соведущие двух человек - Светлану Пяткину и Людмилу Круговую. Результатов на данный момент добилась больше Круговая Людмила. Во время моей болезни она самостоятельно проводила ГВП.

Для меня роль ведущего в группе была очень важна. Я получила не только навыки работы в команде, но и научилась понимать людей, выслушивать их, помогать высказываться человеку, дать совет человеку так, чтобы не давить на него, не навязывать свое мнение оставляя решение за человеком.

Все приобретенные мною навыки буду очень полезны в моей дальнейшей учебе и получении профессии психолога.

Людмила Круговая, 22 г., г. Тольятти:

Когда только в нашем городе начался проект «Молодые инвалиды за социальные изменения», я смутно представляла свою роль в команде молодых активистов. Я также не была уверена, что можно будет вовлечь в работу других молодых ребят с инвалидностью, что им будет интересно на наших семинарах и в группах взаимной поддержки. Сначала я, как и другие, чувствовала себя неуютно и скованно, так как у меня совершенно не было опыта общения со сверстниками. Но уже после 3-5 занятий по пониманию инвалидности и ГВП атмосфера изменилась. Исчезла некоторая отчужденность и натянутость. Темы для обсуждения стали более личными, появилось взаимное доверие. Потом параллельно с ГВП стали проводиться тренинги по общению, что помогло стать мне и другим участникам группы более раскованными и откровенными.

На сегодняшний день я не только участник групп, но и ведущая. Я стала более раскованной, уверенной в себе. Я поняла, что мое мнение кому-то нужно, что я тоже могу кому-то помочь. Да и в общении с другими людьми вне группы я стала более раскованной и общительной.

Если возникает какая-то сложная ситуация, которая раньше выбивала меня из колеи и заставляла нервничать, я ищу пути решения при обсуждении сходных проблем на группе. Это помогает не чувствовать себя одинокой.

В заключение я хочу сказать, что участие в проекте в целом помогло мне сознать свое «я», понять, что я что-то могу и значу. Понять, что я - полноправный член общества, способный принести пользу другим. И мне очень хочется, чтобы это сознали другие молодые ребята, сидящие сейчас по домам и чувствующие себя одинокими и никому не нужными.

VII. Заключение

В качестве итога этого пособия мы хотим предложить Вам схему, которой можно пользоваться при организации групп взаимной поддержки.

1 этап: Подготовка ведущих групп взаимной поддержки.

Будущие ведущие групп должны получить подготовку по следующим параметрам: Понимание инвалидности

Философия и движение независимой жизни инвалидов

Основные принципы группы взаимной поддержки

Практическая подготовка: на обучающем семинаре для будущих ведущих проводится группа взаимной поддержки, в которых они выступают в качестве участников. Потом по очереди они выступают в качестве ведущих. Такая схема дает им возможность посмотреть на работу ведущего со стороны и получить обратную связь

Постоянное повышение квалификации ведущих: изучение материалов, так или иначе связанных с ГВП.

2 этап: проведение групп взаимной поддержки

Привлечение молодых инвалидов в группу: при этом нужно очень хорошо объяснить людям, что это такое и зачем им нужны такие встречи

Решение организационных моментов: поиск помещения, приспособленного для людей с различными формами инвалидности, организация транспорта в случае необходимости.

Когда ведущие групп еще не имеют достаточного опыта, удобно, когда в группе два ведущих. В данном случае нужно четко распределить роли между ними.

Не забывать о соблюдении правил ГВП.

3 этап: после проведения

Поддерживать контакт с участниками группы: опыт подсказывает, что ГВП намного эффективнее, если поддерживается стабильный состав группы.

Организовать обмен опытом ведущих для обсуждения возникающих проблем. При этом не допускать нарушения конфиденциальности.

В случае необходимости организовать индивидуальное взаимное консультирование участников группы.

Наладить контакт со специалистами для обсуждения возникающих проблем, а также для переадресовки участников группы в тех случаях, когда их проблемы выходят за рамки компетенции взаимного консультирования.

Список литературы

  1. Инвалиды: К независимой жизни. М.:РООИ "Перспектива", 2000.
  2. Инвалиды: Язык и этикет. М.:РООИ "Перспектива", 2000.
  3. Пособие для подготовки консультантов/ведущих по взаимной поддержке. М.: РООИ "Перспектива", 2001.
  4. Группа взаимопомощи: Российский фонд "Имена". Москва. 1998.
  5. П. Кивиниеми. Пособие к деятельности по оказанию поддержки. Союз инвалидов- Союз ревматиков Финляндии. 1998.
  6. Дж. Джампольски. Как обрести внутреннее равновесие и оздоровить свои отношения с окружающими: Центр психологической поддержки "Круг". Москва. 1998.
  7. Основные положения для проведения групповых занятий по психологическому исцелению: Центр психологической поддержки "Круг". Москва. 1998.
  8. Умей управлять собой. Сборник методических подборок по психологии отношений и управлению эмоциональным состоянием. Пособие для организаций инвалидов: Самарская городская общественная реабилитационная организация "Равенство". Самара, 2000.
  9. Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., Шарова О.Д. Жить в мире с другими. Тренинг толерантности у подростков. М.: Генезис. 2000.
  10. Клаус Фопель. Психологические группы. М.: Генезис. 2000.
  11. Л.М. Кроль, Е.Л. Михайлова. Человек-оркестр: микроструктура общения. М.: Независимая фирма "Класс". 1993.
  12. Р.С. Немов. Основы психологического консультирования. Учебник для вузов. М.: Владос.1999.
  13. А.В. Опалев. Умение обращаться с людьми. М.: Культура и спорт. 1996.

 

Популярные материалы Популярные материалы

 
 
Присоединиться
 
В Контакте Одноклассники Мой Мир Facebook Google+ YouTube
 
 
 
 
Создан: 28.02.2001.
Copyright © 2001- aupam. При использовании материалов сайта ссылка обязательна.